Information et points de rencontre à l’Aéroport de Bilbao

INFORMATION ET POINTS DE RENCONTRE

Objets trouvés

Renseignements par téléphone de 6 h à 18 h.
Téléphone : (+34) 944 869 350

Renseignements par e-mail de 18 h à 23 h 30.
Courrier électronique : infobio@aena.es

INFORMATION ET POINTS DE RENCONTRE

Information touristique

Office de tourisme

Premier office de tourisme numérique d'Espagne, cette installation est un projet initié par le gouvernement basque dans le but d'aider les visiteurs qui arrivent au Pays basque. Construite sur quatre grands écrans verticaux de télévision, elle permet à l'usager d'interagir avec le système pour s'informer sur ce qu'il trouvera en dehors du terminal. Opérationnels 24 heures sur 24, deux écrans d'ordinateur permettent au visiteur de consulter les hôtels disponibles, de s'informer sur les moyens de transport lui permettant de rejoindre Bilbao ou d'autres villes proches, ainsi que sur la météo et différentes options touristiques.

Téléphone : (+34) 944 031 444

Courrier électronique : airbioturismo@gmail.com

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Point-rencontre

INFORMATION ET POINTS DE RENCONTRE

Points d'assistance virtuelle

Des écrans numériques adaptés aux personnes à mobilité réduite, situés dans différentes zones de l’aéroport, qui permettent de passer des appels interactifs en direct avec le personnel d’information de l’aéroport, de scanner votre carte d’embarquement pour accéder à des informations détaillées sur votre vol, d’accéder à des informations sur les installations, les services aux passagers, les services commerciaux, ainsi qu’à la foire aux questions. En outre, en scannant les codes QR fournis par l’appareil, toutes les informations relatives à l’aéroport sont facilement accessibles via le canal WhatsApp du ChatBot d’Aena.

Téléphone: (+34) 913 211 000