Información y puntos de encuentro en el Aeropuerto de Bilbao

INFORMACIÓN Y PUNTOS DE ENCUENTRO

Objetos perdidos

Atención telefónica en horario de 6:00 a 18:00.
Teléfono: (+34) 944 869 350

Atención vía mail en horario de 18:00 a 23:30.
Correo electrónico: infobio@aena.es

INFORMACIÓN Y PUNTOS DE ENCUENTRO

Información turística

Oficina de Turismo

Primera oficina de turismo tecnológica de España, esta instalación es un proyecto puesto en marcha por el Gobierno Vasco con el fin de ayudar a los visitantes que llegan a Euskadi. Construida sobre cuatro grandes pantallas verticales de televisión, permite al usuario interactuar con el sistema para informarse sobre lo que se encontrará cuando abandone la terminal. Operativa las 24 horas del día, cuenta con dos pantallas de ordenador que permiten al visitante consultar los hoteles disponibles, informarse de las maneras de llegar a Bilbao u otras ciudades cercanas, así como del tiempo y diversas opciones turísticas.

Teléfono: (+34) 944 031 444

Correo electrónico: airbioturismo@gmail.com

INFORMACIÓN Y PUNTOS DE ENCUENTRO

Punto de encuentro

INFORMACIÓN Y PUNTOS DE ENCUENTRO

Puntos de asistencia virtual

Pantallas digitales adaptadas para personas con movilidad reducida y situadas en diferentes zonas del aeropuerto, que permiten realizar llamadas interactivas en directo con el personal de información del aeropuerto, escanear la tarjeta de embarque para acceder a información detallada sobre tu vuelo, acceder a información de las instalaciones, servicios al pasajero, servicios comerciales y preguntas frecuentes. Además, mediante el escaneo de los códigos QR que ofrece el dispositivo, permiten llevar de manera cómoda toda la información del aeropuerto a través del canal de WhatsApp del ChatBot de Aena.

Teléfono: (+34) 913 211 000