Services Aéroport Bilbao

Vous trouverez ici tous les services de l’aéroport

Zone des départs

ZONE DES DÉPARTS

Enregistrement

Les comptoirs d'enregistrement se trouvent à l'étage.

Présentez-vous suffisamment à l'avance à l'aéroport afin d'éviter tout imprévu. Pour les vols se rendant dans l'espace Schengen, nous vous recommandons de vous présenter une heure et demie avant l'heure de départ programmée. Pour les vols hors Schengen, trois heures avant l’heure de départ prévue. Le terminal passagers ouvre ses portes à 5 h 00 et ferme à 24 h 00 du lundi au dimanche.

La plupart des compagnies aériennes vous permettent d’effectuer l’enregistrement en ligne sur leur site Web avant de vous rendre à l’aéroport. Vous obtiendrez votre carte d'embarquement et vous pourrez passer directement par les contrôles de sécurité si vous n'emportez que des bagages à main.

N'oubliez pas que vous devez imprimer tous les documents relatifs au voyage (billet électronique, carte d'embarquement, etc.). Tenez compte du fait que certaines compagnies facturent un supplément pour l'émission d'une nouvelle carte d'embarquement à l'aéroport.

Grâce à l'enregistrement mobile en ligne, vous pouvez effectuer le check-in et recevoir votre carte d'embarquement sur votre dispositif mobile par courrier électronique, SMS ou applications mobiles. Si vous n'avez pas de bagages à enregistrer, vous pouvez directement vous rendre au contrôle de sécurité.

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Contrôle de sécurité

Tous les passagers doivent passer le contrôle d'identité pour accéder à la zone d'embarquement. Pour cela, il leur faut traverser un portique de détection de métaux et passer leur bagage à main et le reste des objets qu'ils portent sur eux (manteaux, vestes, téléphones, clés) dans un appareil à rayons X.

Avant de passer le contrôle de sécurité, le passager devra présenter sa carte d'embarquement.

Pour faciliter le passage des objets dans le scanner, en particulier celui des petits objets, il faut utiliser les plateaux spéciaux mis à disposition des usagers.

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Contrôle des passeports

Si la destination de votre vol est un pays n'appartenant pas à l'espace Schengen, vous devrez passer le contrôle d'identité.

Le passeport est le document de base pour voyager, y compris si la carte d'identité suffit pour certains pays. En outre, certains pays exigent un visa, un certificat de vaccination, un passeport valide jusqu'à 6 mois après la date d'arrivée, etc. Renseignez-vous auprès de votre compagnie.

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Embarquement

Une fois passé par le contrôle de sécurité, consultez votre porte d'embarquement sur les écrans de l'aéroport. Vous disposez d'une large offre de boutiques et de restauration pour vous permettre de patienter. Les portes d'embarquement se trouvent à l'étage intermédiaire (passerelles télescopiques) et au rez-de-chaussée (embarquements par bus).

À la porte d'embarquement, vous devrez présenter au personnel de la compagnie les documents nécessaires pour vérifier votre identité. Renseignez-vous également auprès de votre compagnie pour connaître les documents valides à présenter à son personnel.