Meet & Assist | Aéroport de Bilbao | Aena

Aeropuerto de

Bilbao

Quels sont les avantages liés au service ?

Nous vous invitons à bénéficier d’un accueil exclusif dans nos aéroports : service de bienvenue et d’accompagnement au départ, à l’arrivée ou en escale, effectué par notre personnel Meet & Assist.

  • Bienvenue, accueil exclusif et accompagnement du passager.
  • Accueil et accompagnement au cours de l’enregistrement.
  • Accompagnement pour contrôles aéroportuaires immigration et douanes.
  • Filtre préférentiel pour les contrôles de sécurité.
  • Bénéficiez de tous les services des salles VIP d’Aena.
  • Accompagnement pour la récupération des bagages.
  • Informations et assistance lors des escales.
  • Assistance pour les services de transfert et de transport.

*Le service Meet&Assist ne tient pas compte du transfert d’équipage ni de l’accès préférentiel aux contrôles aéroportuaires immigration et douanes.

Meet & Assist

Service exclusif pour les passagers munis d’un titre de transport valide. L’achat doit être effectué au moins 48 heures à l’avance. Une fois l’achat effectué, les agents de Meet & Assist contacteront le client par téléphone pour fixer les détails, le point de rencontre, la date et l’heure du service. Le numéro de téléphone pour contacter le service est le (+34) 674 75 49 73, de 5 h 30 à 22 h 30.

L’utilisateur devra se présenter au point de rencontre à l’heure convenue et s’identifier auprès du personnel de Meet & Assist, qui l’accompagnera et l’assistera à tout moment, sauf pendant son séjour dans le salon VIP.

La prestation du service est limitée, de manière générale, à un maximum de trois heures. En cas de retard du départ, la durée pourra être étendue à la durée du retard.

Conditions d’utilisation du service Meet & Assist (pdf - 91.38 kB)

Conditions d’achat du service Meet & Assist (pdf - 145.47 kB)

Utilisez toujours les canaux officiels d’Aena pour acheter les services VIP.

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