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Envoyez-nous toute plainte ou réclamation concernant les installations des aéroports et les services aéroportuaire (propreté, services d’informations, etc.), ainsi que les entreprises,les organismes officiels et les magasins présents dans nos aéroports. 

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Retard ou annulation de vol ou demande de l’heure de départ ou d’arrivée d’un vol. En premier lieu, adressez-vous à la compagnie aérienne. Toutes les informations sont disponibles en cliquant sur le lien suivant: https://www.aena.es/es/pasajeros/viajeros/incidencias-en-tu-viaje.html.

Consultations

En cas de doute concernant les installations de nos aéroports et les services disponibles (filtres de sécurité, salles VIP, parking, etc.), ainsi que sur les entreprises, les organismes officiels et les magasins présents dans nos aéroports, vous pouvez nous joindre au numéro d’information ( 34) 913 211 000 ou remplir le formulaire suivant: