Meet & Assist | Aeroport JT Barcelona-El Prat | Aena

Aeropuerto

Josep Tarradellas Barcelona-El Prat

Què t’ofereix el servei

Et convidem a gaudir d’una atenció exclusiva als nostres aeroports amb el servei de benvinguda i acompanyament a la sortida, arribada o trànsit realitzat pel nostre personal de Meet & Assist.

  • Benvinguda, atenció exclusiva i acompanyament al passatger.
  • Assistència i acompanyament en el procés de facturació.
  • Acompanyament en controls aeroportuaris d’immigració i duanes.
  • Accés preferent al control de seguretat.
  • Estada y lleure de tots els serveis de les sales vip d’Aena.
  • Assistència i acompanyament en la recollida d’equipatges.
  • Informació i assistència en trànsits i connexions de vols.
  • Comiat i assistència en serveis de transfer i transport.

*El servei Meet&Assist no preveu el trasllat d’equipatge ni accés preferent en els controls aeroportuaris d’immigració i duanes.

Meet & Assist

Servei exclusiu per a passatgers amb títol de transport vàlid. La compra es realitzarà amb un mínim d’antelació de 48 hores. Una vegada realitzada la compra, els agents de Meet & Assist es posaran en contacte telefònicament amb el client per concretar les dades, el punt de trobada, la data i l’hora del servei. El número de telèfon de contacte del servei és (+34) 617 385 985.

L’usuari haurà de presentar-se en el punt de trobada a l’hora acordada i identificar-se el personal de Meet & Assist, que el acompanyarà i assistirà durant tot el temps, excepte durant l’estada a la sala VIP.

La prestació del servei es limitarà, de forma genèrica, a un màxim de tres hores. En el cas que es produeixin demores en la sortida dels vols, aquest termini es podrà ampliar per la durada del retard corresponent.

Normes d'ús de Meet & Assist (pdf - 131.21 kB)

Condicions de compra de l'servei Meet & Assist (pdf - 142.88 kB)


Utilitza sempre els canals oficials d'Aena per comprar els Serveis VIP.

Logo Aena