Aena garantiza la seguridad de las operaciones aéreas en el Aeropuerto de Reus y rechaza las críticas del sindicato UGT en el aeropuerto que cuestionan la profesionalidad de los trabajadores y siembran la alarma entre los usuarios del mismo.
El aeropuerto cumple con todas las medidas de seguridad preceptivas conforme a la legislación vigente y con unos elevados estándares de calidad. Cuenta, además, con una plantilla formada por cualificados profesionales y todos los medios necesarios para el desarrollo de su labor con los más altos niveles de calidad y eficiencia.
Prueba de ello es el millón de pasajeros y las más de 16.000 operaciones anuales que se registran en el aeropuerto y que generan un importante impacto socioeconómico en la Costa Daurada y en el sector turístico.
El Aeropuerto de Reus obtuvo en 2016 la certificación que otorga la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), que verifica el cumplimiento de los requisitos técnicos de diseño y operación establecidos para el conjunto de sus infraestructuras, y acredita el cumplimiento de la normativa comunitaria sobre seguridad operacional en los aeródromos de uso público.
Este certificado sitúa las instalaciones del Aeropuerto de Reus en el primer nivel de los estándares internacionales de seguridad.
Desde la certificación en 2016 el Aeropuerto de Reus ha superado satisfactoriamente todas las inspecciones realizadas por la AESA, el Ministerio de Fomento y Aena, en las que se comprueba que el aeropuerto sigue manteniendo unos elevados estándares de calidad y seguridad.
Por otro lado, el Aeropuerto de Reus dispone de un Plan de Autoprotección vigente, aprobado por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), y refrendado a por la Dirección General de Protección Civil de la Generalitat de Cataluña.
En cuanto a la seguridad general del Aeropuerto, son las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, dependientes del Ministerio del Interior, y los Mossos d’Esquadra quienes que velan por la misma. Adicionalmente, el Aeropuerto de Reus cuenta con el apoyo de una Comisaría Externa de Proximidad de la Guardia Urbana de Reus y con un servicio propio de seguridad privada.
En paralelo, todas las empresas que trabajan en el aeropuerto cumplen con todos los requisitos de seguridad a través de su propio Plan de Vigilancia de Seguridad Operacional para la realización de sus actividades en la zona restringida.
Capacidad, calidad y medio ambiente
El Aeropuerto de Reus cumple con todos los objetivos marcados en el DORA (Documento de Regulación Aeroportuaria), que fija por períodos quinquenales entre otros aspectos los estándares de capacidad y calidad de las infraestructuras aeroportuarias, así como las condiciones mínimas del servicio y las inversiones previstas. De hecho, los inspectores de AESA han realizado recientemente la primera auditoría.
Además, el aeropuerto tiene acreditado el certificado del Sistema de Gestión Ambiental en base a los requerimientos y los estándares de la norma IS0 14.001 para las actividades de gestión y mantenimiento de instalaciones e infraestructuras aeroportuaria, y dispone desde 2008 del certificado del Sistema de Gestión de Calidad según los requerimientos y los estándares de la norma ISO 9.000 para las actividades de gestión y mantenimiento de instalaciones e infraestructuras aeroportuarias y para los servicios aeroportuarios.
Por otra parte, los pasajeros y usuarios del Aeropuerto de Reus califican con un notable alto sus instalaciones, tal y como reflejan las encuestas de calidad que se realizan mensualmente. En concreto, Aena utiliza la Metodología ASQ (Calidad en el Servicio Aeroportuario), desarrollada en el ámbito del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), como mecanismo para conocer el grado de satisfacción de pasajeros quienes han puntuado con un 3,90 sobre 5.
Además, y de forma independiente, los principales turoperadores también realizan sus propias encuestas relativas a la infraestructura aeroportuaria, siendo las últimas puntuaciones obtenidas de 8,42 sobre 10.
Torre de control
En relación con el servicio de navegación aérea, cabe recordar que ENAIRE, proveedor del mismo en la torre del control del Aeropuerto de Reus, ha manifestado que “cuenta con unos técnicos de mantenimiento que han recibido la formación necesaria para desempeñar las funciones que tienen encomendadas en cada momento y que tanto los procedimientos como la formación del personal de ENAIRE están aprobados y supervisados por AESA y cumplen la reglamentación en vigor”.