Was bietet Ihnen dieser Service?

Wir laden Sie ein, an unseren Flughäfen exklusive Betreuung mit dem erstklassigen Begrüßungs- und Begleitservice bei Abflug, Ankunft oder Transit unsere Mitarbeiter bei Meet & Assist zu genießen.

  • Begrüßung, exklusive Betreuung und Begleitung des Passagiers.
  • Betreuung und Begleitung bei der Abfertigung.
  • Begleitung bei den Einreise- und Zollkontrollen im Flughafen.
  • Bevorzugte Schleuse bei den Sicherheitskontrollen.
  • Aufenthalt und Nutzung aller Services in den VIP-Lounges von Aena.
  • Begleitung bei der Gepäckausgabe.
  • Auskunft und Hilfe im Transitbereich und bei Anschlussflügen.
  • Verabschiedung und Hilfe bei Transfer- und Transportdiensten.

*Der Meet&Assist-Service sieht weder einen Gepäcktransfer noch einen bevorzugten Zugang bei den Einreise- und Zollkontrollen im Flughafen vor.

Zugang zu Meet & Assist

Exklusiver Service für Passagiere mit gültigem Beförderungsausweis. Der Kauf muss mindestens 72 Stunden vorher erfolgen. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, setzen sich die Mitarbeiter von Meet & Assist mit dem Kunden telefonisch in Verbindung, um die Angaben, den Treffpunkt, das Datum und die Uhrzeit des Service festzulegen. Die Telefonnummer des Kundendienstes lautet (+34) 952 048 854.

Der Nutzer muss sich zur vereinbarten Zeit am Treffpunkt einfinden und sich gegenüber dem Personal von Meet & Assist ausweisen. Dieses wird den Passagier die ganze Zeit über begleiten und unterstützen, mit Ausnahme des Aufenthaltes in der VIP-Lounge.

Der Service ist allgemein auf eine Höchstdauer von drei Stunden begrenzt. Sollte es zu einer Flugverspätung kommen, kann diese Frist um die Dauer der entsprechenden Verspätung verlängert werden.

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