• Busca la xarxa AIRPORT FREE WIFI AENA.
• Si ets en una sala VIP, busca “SALA VIP + nom de la sala”.

Des del teu dispositiu, connecta’t a la xarxa corresponent i segueix algun dels passos que es mostren a la pantalla per accedir al servei:

• Pots entrar-hi amb un compte existent Aena Club, creada amb correu electrònic i contrasenya o amb les xarxes socials (Apple, Facebook i Google).
• Pots registrar-te com a nou membre d’Aena Club, tant amb el teu correu electrònic i una contrasenya com amb les xarxes socials (Apple, Facebook i Google).
• O com a convidat, només amb la teva adreça de correu electrònic.

Recorda que has d’acceptar els termes i condicions del servei per començar a navegar.

No és obligatori.

• Pots connectar-t’hi com a convidat, sense registrar-te, amb la teva adreça de correu electrònic.
• O fer servir un compte d’Aena Club, que et dona més velocitat i evita que hagis de tornar a introduir les teves dades als altres aeroports.

A més a més, com a membre d’Aena Club podràs accedir a altres avantatges, com ara descomptes a les reserves d’aparcaments d’Aena i serveis VIP de l’aeroport. En pots consultar els beneficis actualitzats a clubcliente.aena.es.

Important: tens 60 minuts per verificar la teva adreça de correu electrònic, tant quan hi accedeixis com a convidat com en els nous registres a Aena Club amb correu electrònic i contrasenya. Si no el trobes, revisa la carpeta de correu no desitjat o spam.

Recorda que en tot moment les teves dades estan protegides segons la LOPD (Llei Orgànica de Protecció de Dades). Pots consultar la nostra política de privadesa aquí.

Fes aquestes comprovacions:

• Ets a la xarxa correcta (“AIRPORT FREE WIFI” o “SALA VIP + nom sala”)?
• Ha completat l’accés com a membre d’Aena Club i verificat la teva adreça de correu electrònic, en cas d’accés com a convidat o nou registre amb correu electrònic i contrasenya?

Nota: Si t’has registrat o iniciat sessió amb una xarxa social no cal que verifiquis el correu electrònic.

Si vols iniciar sessió a Aena Club en un dispositiu mòbil, has de seguir els passos següents:

• Des del portal que apareix en connectar-te a la xarxa, prem el botó “Inicia sessió” o “Entra amb xarxes socials”.
• Segueix-ne les instruccions. Has de copiar l’enllaç de la finestra que t’apareixerà.
• Surt del portal i, sense fer servir dades mòbils, enganxa l’enllaç al teu navegador (Chrome, Safari, Firefox…) per visitar-lo.
• A la pantalla següent, introdueix-hi l’adreça de correu i la contrasenya, o fes servir el botó de la xarxa social que t’estimis més per acabar de fer el registre o iniciar sessió a Aena Club.

Si no veus la xarxa:

• Actualitza les xarxes disponibles.
• Comprova que tinguis el Wifi activat.

Si no s’obre la pàgina:

• Obre el navegador.
• Escriu: freewifi.aena.es.

Si continua sense funcionar:

• Desactiva i activa el Wifi.
• Oblida la xarxa i torna a intentar la connexió.

Sí, el servei és gratuït.

• Pots fer servir diversos dispositius.

Mitjançant el portal, has de connectar cadascun dels dispositius i acceptar els termes i condicions en cadascun de manera individualitzada, encara que facis servir el mateix compte d’Aena Club o de convidat.

• Tindràs més velocitat si accedeixes amb Aena Club o des d’una sala VIP.

És possible registrar-se a Aena Club amb un compte actiu d’Apple, Facebook o Google. Per fer-ho, des de la pantalla principal del portal, prem el botó “Entrar amb xarxes socials”.

Recorda que, si hi accedeixes amb un dispositiu mòbil, has de seguir les instruccions de la finestra que se’t mostrarà per acabar de fer el procés des del teu navegador habitual, com Chrome o Safari.

A la pantalla següent, prem el botó de la xarxa social que vulguis per continuar amb el procés de registre o inici de sessió a Aena Club. Hauràs de complir les exigències de cada plataforma per poder acabar el procés.

Disposes de les opcions següents, en espanyol i anglès, per contactar amb un agent:

• Telèfon gratuït: (+34) 900 928 053
• Correu electrònic: serviciowifi@aena.es