• Busca la red AIRPORT FREE WIFI AENA.
• Si estás en una sala VIP, busca “SALA VIP + nombre de la sala”.

Desde tu dispositivo, conéctate a la red correspondiente y sigue alguno de los pasos mostrados por pantalla para acceder al servicio:

• Puedes entrar con una cuenta existente Aena Club, creada con email y contraseña o redes sociales (Apple, Facebook y Google).
• Puedes registrarte como nuevo miembro de Aena Club, tanto con tu email y una contraseña, como por redes sociales (Apple, Facebook y Google).
• O como invitado, solamente con tu email.

Recuerda que debes aceptar los términos y condiciones del servicio para empezar a navegar.

No es obligatorio.

• Puedes conectarte como invitado, sin registrarte, con tu email.
• O usar una cuenta de Aena Club, que te da mejor velocidad y evita que tengas que volver a introducir tus datos en otros aeropuertos.

Además, siendo miembro de Aena Club podrás acceder a otras ventajas, como descuentos en las reservas de aparcamientos de Aena y servicios VIP del aeropuerto. Puedes consultar los beneficios actualizados en clubcliente.aena.es.

Importante: tienes 60 minutos para verificar tu email, tanto al acceder como invitado como en los nuevos registros en Aena Club con email y contraseña. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de correo no deseado o spam.

Recuerda que en todo momento tus datos están protegidos según la LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos). Puedes consultar nuestra política de privacidad aquí.

Haz estas comprobaciones:

• Estás en la red correcta (“AIRPORT FREE WIFI” o “SALA VIP + nombre sala”).
• Has completado el acceso como miembro de Aena Club y verificado tu email, en el caso de acceso como invitado o nuevo registro con email y contraseña.

Nota: Si te has registrado o iniciado sesión con redes sociales no es necesario verificar tu email.

Si quieres iniciar sesión en Aena Club en un dispositivo móvil, debes completar los siguientes pasos:

• Desde el portal que aparece al conectarte, pulsa el botón “Iniciar sesión” o “Entrar con redes sociales”.
• Sigue las instrucciones. Debes copiar el enlace de la ventana que aparecerá.
• Sal del portal y, sin usar datos móviles, pega el enlace en tu navegador (Chrome, Safari, Firefox…) para visitarlo.
• En la siguiente pantalla, introduce tu email y contraseña, o emplea el botón de la red social de tu preferencia para completar el registro o inicio de sesión en Aena Club.

Si no ves la red:

• Actualiza las redes disponibles.
• Comprueba que el Wifi está activado.

Si no se abre la página:

• Abre el navegador.
• Escribe: freewifi.aena.es.

Si sigue sin funcionar:

• Desactiva y activa el Wifi.
• Olvida la red y e intenta de nuevo la conexión.

Sí, el servicio es gratuito.

• Puedes usar varios dispositivos.

Tienes que conectarte mediante el portal cada uno de los dispositivos y aceptar los términos y condiciones en cada uno de ellos de manera individualizada, aunque utilices la misma cuenta de Aena Club o de invitado.

• Tendrás mejor velocidad si accedes con Aena Club o desde una sala VIP.

Es posible registrarse en Aena Club con una cuenta activa de Apple, Facebook o Google. Para ello, desde la pantalla principal del portal, pulsa en el botón “Entrar con redes sociales”.

Recuerda que, en el caso de acceder con un dispositivo móvil, debes seguir las instrucciones de la ventana que se mostrará para completar el proceso desde tu navegador habitual, como Chrome o Safari.

En la siguiente pantalla, pulsa en el botón de la red social de tu elección para continuar con el proceso de registro o inicio de sesión en Aena Club. Deberás completar los requerimientos exigidos por cada plataforma para poder completar el proceso.

Dispones de las siguientes opciones, en español e inglés, para contactar con un agente:

• Teléfono gratuito: (+34) 900 928 053
• Email: serviciowifi@aena.es