• Cerca la xarxa AIRPORT FREE WIFI AENA.
• Si estàs en una sala VIP, busca “SALA VIP + nome de la sala”.

Des del teu dispositiu, connecta't a la xarxa corresponent i segueix algun dels passos que es mostren a la pantalla per a accedir al servici:

• Pots entrar amb un compte existent Aena Club, creat amb adreça electrònica i contrasenya o xarxes socials (Apple, Facebook i Google).
• Pots registrar-te com a nou membre d'Aena Club, tant amb la teua adreça electrònica i una contrasenya com per xarxes socials (Apple, Facebook i Google).
• O com a convidat, solament amb l'adreça electrònica.

Recorda que has d'acceptar els termes i les condicions del servici per a començar a navegar.

No és obligatori.

• Pots connectar-te com a convidat, sense registrar-te, amb la teua adreça electrònica.
• O utilitzar un compte d'Aena Club, que et dona més velocitat i evita que hages de tornar a introduir les dades en altres aeroports.

A més, per ser membre d'Aena Club, podràs accedir a altres avantatges, com descomptes en les reserves d'aparcaments d'Aena i servicis VIP de l'aeroport. Pots consultar els beneficis actualitzats en clubcliente.aena.es.

Important: tens 60 minuts per a verificar el correu electrònic, tant en accedir com a convidat com en els nous registres en Aena Club amb adreça electrònica i contrasenya. Si no el trobes, revisa la carpeta de correu no desitjat o spam.

Recorda que les teues dades estan protegides en tot moment segons la LOPD (Llei orgànica de protecció de dades). Pots consultar la nostra política de privacitat ací.

Haz estas comprobaciones:

• Estás en la red correcta (“AIRPORT FREE WIFI” o “SALA VIP + nombre sala”).
• Has completado el acceso como miembro de Aena Club y verificado tu email, en el caso de acceso como invitado o nuevo registro con email y contraseña.

Nota: Si te has registrado o iniciado sesión con redes sociales no es necesario verificar tu email.

Si quieres iniciar sesión en Aena Club en un dispositivo móvil, debes completar los siguientes pasos:

• Desde el portal que aparece al conectarte, pulsa el botón “Iniciar sesión” o “Entrar con redes sociales”.
• Sigue las instrucciones. Debes copiar el enlace de la ventana que aparecerá.
• Sal del portal y, sin usar datos móviles, pega el enlace en tu navegador (Chrome, Safari, Firefox…) para visitarlo.
• En la siguiente pantalla, introduce tu email y contraseña, o emplea el botón de la red social de tu preferencia para completar el registro o inicio de sesión en Aena Club.

Si no veus la xarxa:

• Actualitza les xarxes disponibles.
• Comprova que el wifi està activat.

Si no s'obri la pàgina:

• Obri el navegador.
• Escriu: freewifi.aena.es.

Si segueix sense funcionar:

• Desactiva i activa el wifi.
• Oblida la xarxa i torna a intentar la connexió.

Sí, el servici és gratuït.

• Pots utilitzar diversos dispositius.

Has de connectar mitjançant el portal cadascun dels dispositius i acceptar-hi els termes i les condicions de manera individualitzada, encara que utilitzes el mateix compte d'Aena Club o de convidat.

• Tindràs més velocitat si accedeixes amb Aena Club o des d'una sala VIP.

És possible registrar-se en Aena Club amb un compte actiu d'Apple, de Facebook o de Google. Per a això, des de la pantalla principal del portal, polsa en el botó “Entrar amb xarxes socials”.

Recorda que, en el cas d'accedir amb un dispositiu mòbil, has de seguir les instruccions de la finestra que es mostrarà per a completar el procés des del teu navegador habitual, com ara Chrome o Safari.

En la següent pantalla, polsa en el botó de la xarxa social que preferisques per a continuar amb el procés de registre o d'inici de sessió en Aena Club. Has de completar els requisits exigits per cada plataforma per a poder completar el procés.

Disposes de les opcions següents, en espanyol i anglés, per a contactar amb un agent:

• Telèfon gratuït: (+34) 900 928 053
• Adreça electrònica: serviciowifi@aena.es