Sol·licita assistència, indicant les teues necessitats particulars, perquè a la teua arribada a l’aeroport tot estiga preparat i no trobes dificultats durant el viatge.
Has de saber que:
- El servici és gratuït (els menors han de viatjar acompanyats).
- És només per a l'assistència en aeroports d'Aena.
- Pots reservar per a un màxim de tres vols en la mateixa sol·licitud.
- Has de reservar com a mínim 48 hores abans del vol. Encara que el teu vol encara no estiga informat en el nostre sistema (48 hores d'antelació), tramitarem la teua reserva igualment.
- Per a garantir la prestació del servici, és recomanable que sol·licites l’assistència almenys 48 hores abans de l’eixida del vol.
- La cita al punt de trobada serà 2,5 hores abans de l'eixida del vol (no és modificable).
- També has d'informar la teua companyia aèria i/o l'operador turístic.
- Les aerolínies poden establir limitacions per transportar el teu equip de mobilitat. Si viatges amb la teua pròpia cadira/moto elèctrica, et recomanem que consultes amb la teua companyia aèria.
Què et demanarem:
- Les teues dades de contacte (inclosa l’adreça electrònica) i necessitats d’assistència.
- La data, l’hora, el núm. de vol i els aeroports d'eixida i arribada (apareixen a la teua reserva o targeta d’embarcament).
