Sol·licita assistència, indicant les teues necessitats particulars, perquè a la teua arribada a l’aeroport tot estiga preparat i no trobes dificultats durant el viatge.
Has de saber que:
- el servei és gratuït i està dirigit a persones amb mobilitat reduïda o discapacitat.
- els menors han de viatjar acompanyats (no és un servei de guàrdia i custòdia).
- és només per a lassistència en aeroports dAena.
- pots reservar per a un màxim de quatre vols en la mateixa sol·licitud.
- per a garantir la qualitat en la prestació del servei, és necessari sol·licitar l’assistència almenys 48 hores abans de l’eixida del vol.
- encara que el teu vol no estiga informat en el nostre sistema, tramitarem la teua reserva igualment.
- la cita al punt de trobada serà 2,5 hores abans de leixida del vol (no és modificable).
- també has dinformar la teua companyia aèria i/o loperador turístic.
- les aerolínies poden establir limitacions per transportar el teu equip de mobilitat. Si viatges amb la teua pròpia cadira/moto elèctrica, et recomanem que consultes amb la teua companyia aèria.
Què et demanarem?:
- Les teues dades de contacte (inclosa l’adreça electrònica) i necessitats d’assistència.
- La data, l’hora, el núm. de vol i els aeroports deixida i arribada (apareixen a la teua reserva o targeta d’embarcament).
