Eskatu laguntza eta adierazi zure beharrak, aireportura iristen zarenean dena prest egon dadin eta ez dezazun bidaian zailtasunik izan.

Honako hau jakin behar duzu:

  • zerbitzua doakoa da (adingabeek lagunduta bidaiatu behar dute).
  • Aena-ren aireportuetako laguntzarako baino ez da.
  • gehienez 3 hegalditarako laguntza erreserba dezakezu eskabide berean.
  • gutxienez hegaldia baino 48 ordu lehenago egin behar duzu erreserba. Hegaldia gure sisteman agertzen ez bada ere (48 ordu lehenago), berdin-berdin izapidetuko dugu zure erreserba.
  • Zerbitzua bermatzeko, zure hegaldia atera baino 48 ordu lehenago laguntza eskatzea gomendatzen dizugu.
  • hegaldia baino 2,5 ordu lehenago egon beharko da topagunean (alderdi hau ezin da aldatu).
  • hegazkin-konpainia eta/edo tour operadorea ere jakinaren gainean jarri behar dituzu.
  • Baliteke airelineek mugak ezartzea zure mugikortasun-ekipoa garraiatzeko. Zure aulki/moto elektrikoarekin bidaiatuz gero, zure aire konpainiarekin kontsultatzea gomendatzen dizugu.

Honako hau eskatuko dizugu:

  • zure harremanetarako datuak (baita helbide elektronikoa ere) eta laguntza-premiak.
  • data, ordua, hegaldi-zenbakia eta irteerako eta helmugako aireportuak (erreserban edo hegazkineratzeko txartelean agertzen dira).