¿Qué te ofrece el servicio?

Te invitamos a disfrutar de una atención exclusiva en nuestros aeropuertos con el servicio de bienvenida y acompañamiento premium en la salida, llegada o tránsito realizado por nuestro personal de Meet & Assist.

  • Bienvenida, atención exclusiva y acompañamiento al pasajero.
  • Asistencia y acompañamiento en el proceso de facturación.
  • Controles aeroportuarios de inmigración y aduanas.
  • Filtro preferente para los controles de seguridad.
  • Estancia y disfrute de todos los servicios de las Salas Vip de Aena.
  • Asistencia y acompañamiento en la recogida de equipajes.
  • Información y asistencia en tránsitos y conexiones de vuelos.
  • Despedida y asistencia en servicios de transfer y transporte.

Accés a Meet & Assist

Servici exclusiu per a passatgers amb títol de transport vàlid. Cal fer la compra amb un mínim d’antelació de 72 hores. Una vegada efectuada la compra, els agents de Meet & Assist es posaran en contacte telefònicament amb el client per a concretar les dades, el punt de trobada, la data i l’hora del servici.

L’usuari s'ha de presentar al punt de trobada a l’hora acordada i identificar-se al personal de Meet & Assist, que l'acompanyarà i assistirà durant tot el temps, excepte durant l’estada a la sala VIP.

La prestació del servici es limitarà, de manera genèrica, a un màxim de tres hores. En el cas que es produïsquen demores en l'eixida dels vols, este termini podrà ser ampliat per la duració del retard corresponent.