Parkplatz des Flughafen La Palma

Vor Ihrer Reise

Reservieren Sie über die App oder die Website parking.aena.es (wenn Sie Mitglied des Aena-Clubs sind oder über die Aena-App reservieren, erhalten Sie Rabatte auf alle Ihre Buchungen).

Vergewissern Sie sich, dass das Datum und Kennzeichen korrekt sind.

Das Nummernschild auf der Reservierung muss mit dem des Fahrzeugs übereinstimmen, mit dem Sie parken möchten, damit Ihre Reservierung gültig ist.

Beim Einfahren in das Parkhaus

Bei der Ankunft an der Schranke des reservierten Parkplatzes: Wir erfassen Ihr Kfz-Kennzeichen und ordnen es Ihrer Reservierung zu.

Sie müssen die Taste drücken, damit das Ticket ausgestellt wird.

Wenn Sie das Ticket entgegennehmen, prüfen Sie, ob sowohl Ihr Reservierungscode als auch Ihr Kfz-Kennzeichen korrekt darauf erscheinen.

Parken Sie Ihr Fahrzeug auf einem beliebigen freien Parkplatz.

Beim Verlassen des Parkhauses

Bezahlen Sie Ihre Parkzeit an einer Kasse und fahren Sie zur Ausfahrt. Die Schranke öffnet sich, sobald Sie das Ticket eingegeben haben.

Denken Sie daran, dass Sie als Mitglied im Aena Club Cliente Ihre Parkgebühr auch über die offizielle Aena-App mit dem mobilen Zahlungsservice bezahlen können.

Eine Rechnung für Ihre Reservierung können Sie über die Website aena.parking.es anfordern, nachdem Sie sie genutzt haben.

Vor Ihrer Reise

Vorauszahlungsreservierungen sind nur über Reiseveranstalter und Unternehmen möglich, mit denen Aena eine unterzeichnete Vereinbarung hat.

Damit Ihre Reservierung gültig ist, müssen das Nummernschild der Reservierung und das des Fahrzeugs, mit dem Sie auf den Parkplatz fahren, identisch sein.

Beim Einfahren in das Parkhaus

Bei der Ankunft an der Schranke des reservierten Parkplatzes: Wir erfassen Ihr Kfz-Kennzeichen und ordnen es Ihrer Reservierung zu.

Sie müssen die Taste drücken, damit das Ticket ausgestellt wird.

Wenn Sie das Ticket entgegennehmen, prüfen Sie, ob sowohl Ihr Reservierungscode als auch Ihr Kfz-Kennzeichen korrekt darauf erscheinen.

Parken Sie Ihr Fahrzeug auf einem beliebigen freien Parkplatz.

Beim Verlassen des Parkhauses

Wenn Sie Ihren reservierten Aufenthalt nicht überzogen haben, begeben Sie sich zur Ausfahrt, ohne vor Ihrer Abfahrt zur Kasse gehen zu müssen. Sobald Sie das Ticket eingeführt haben, öffnet sich die Schranke.

Falls Sie länger geblieben sind als reserviert, bezahlen Sie den Mehrbetrag an der Kasse.

Über die Website können Sie jederzeit eine Rechnung für Ihre Reservierung anfordern.

Vor Ihrer Reise

Laden Sie die offizielle Aena-App herunter (Apple Store oder Play Store) oder aktualisieren Sie auf die neueste Version.

Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich beim Aena Club Cliente.

Dieser Service ist für alle Aufenthalte gültig, sowohl mit als auch ohne vorherige Reservierung.

Beim Einfahren in das Parkhaus

Beim Eintreffen am Parkhaus drücken Sie bitte die rote Taste und entnehmen das Ticket, das Ihnen an der Einfahrt ausgestellt wird.

Wenn Sie vorab reserviert haben, wird die Reservierung Ihrem Kfz-Kennzeichen zugeordnet und auf dem Ticket zusammen mit Ihrem Reservierungscode ausgedruckt.

Parken Sie anschließend Ihr Fahrzeug auf einem beliebigen Platz im reservierten Parkbereich und genießen Sie Ihre Reise.

Beim Verlassen des Parkhauses

Tippen Sie in der Aena-App auf die Schaltfläche „Parking Reserva y pago“ (Parkhaus-Reservierung und Zahlung) und wählen Sie Ihr Kfz-Kennzeichen aus, um die Zahlung durchzuführen (denken Sie daran, dass Sie bis zu 3 Kfz-Kennzeichen in Ihrem Profil speichern können). Denken Sie daran, als Mitglied von Aena Club profitieren Sie von ermäßigten Parkgebühren.

Folgen Sie den Anweisen und erledigen Sie die Zahlung für Ihren Parkaufenthalt über die App. Sparen Sie Zeit, indem Sie den Weg zur Kasse vermeiden.

Sobald die Gutschrift erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Zahlungsbeleg. Nach erfolgter Bezahlung beträgt die Zeit zum Verlassen des Parkhauses 15 Minuten.

Fahren Sie zur Ausfahrt und stecken Sie das Ticket vor der Schranke ein, um das Parkhaus zu verlassen.

Sie können nach erfolgter Bezahlung unter folgender URL eine Rechnung für Ihren Parkaufenthalt anfordern: www.clubcliente.aena.es