Devolució d'IVA a l'Aeroport de Palma de Mallorca

Procediment

A Espanya tot el procés de devolució d’IVA a viatgers és digital, a través del sistema DIVA:

• En realitzar les compres, sol·licita al venedor el formulari electrònic sense impostos (denominat “document electrònic de reemborsament” ).
• En el moment d’abandonar Espanya i sempre abans de facturar l’equipatge, has de validar electrònicament els documents electrònics de reemborsament de les compres. Per a això, cal que acudeixis a les pantalles DIVA situades a les zones de facturació de l’aeroport.
• Recorda portar sempre:
  1. Passaport.
  2. Les factures de compres i el formulari DIVA.
  3. Els béns pels quals sol·licita la devolució. Sense mercaderies no hi ha segellament.
  4. Targeta d’embarcament o bitllet de viatge.

Funcionament de les pantalles DIVA

1. Selecciona l’idioma.
2. Escaneja el codi de barres del formulari al lector òptic.
3. El sistema pot donar dos resultats:
   • El formulari sense impostos DIVA està segellat. La tramitació ha finalitzat.
   • El formulari sense impostos DIVA no es pot validar. En aquest cas hauràs d’acudir a l’oficina de visat de factures de la Guàrdia Civil situada al costat de les pantalles.

No es rep cap document físic amb el resultat de la validació. Es pot conèixer l’estat de tramitació a través de la consulta del número CSV (codi segur de verificació) que apareix al formulari a l’adreça: https://www.agenciatributaria.gob.es/AEAT.sede/tramitacion/ZZ05.shtml

Una vegada confirmada la validació de la pantalla o l’oficina, pots obtenir directament el reemborsament a les oficines sense Impostos situades a les zones d’embarcament.

Requisits per sol·licitar la devolució de l’IVA

• Tenir la residència habitual fora de la Unió Europea (o a les Canàries, Ceuta o Melilla).
• Les compres realitzades han de ser de caràcter personal, és a dir, sense finalitat comercial.
• És necessari abandonar la Unió Europea dins dels tres mesos següents a la compra.

Telèfon: (+34) 971 789 325