Antes de tu viaje

Haz tu reserva desde la app o web de parking.aena.es (si eres miembro de Aena Club Cliente o reservas desde la App de Aena, disfrutas de descuentos en todas tus reservas.

Asegúrate que los datos de fechas y la matrícula introducidos son correctos.

La matrícula que aparecen en la reserva y la del vehículo con el que accedes al párking debe ser la misma.

Al entrar al parking

Al llegar a la barrera del parking reservado: Identificaremos tu matrícula y la asociaremos a tu reserva.

Si no tienes activado el pago por matrícula: No es necesario que pulses ningún botón, el ticket se emitirá automáticamente.

Asegúrate de que en el ticket aparecen impresos tanto el localizador de tu reserva, como la matrícula del vehículo.

Si tienes activado el pago por matrícula: la barrera se levantará automáticamente y no se emitirá ticket.

Aparca tu vehículo en cualquier plaza que veas disponible.

Al salir del parking

Si no tienes activado el pago por matrícula: paga tu estancia en el cajero, ve a la salida e introduce el ticket para que se levante la barrera.

Recuerda que, si eres miembro de Aena Club Cliente, también puedes pagar el parking a través de la app oficial de Aena con el servicio de pago por móvil.

Si tienes activado el pago por matrícula: ve directo a la salida, la barrera se levantará automáticamente y se te cargará el importe correspondiente a tu estancia. Ten en cuenta que si tu estancia supera los 100€, por motivos de seguridad, deberás pasar por caja para realizar el pago.

Podrás solicitar la factura de tu reserva a través de la web de aena.parking.es una vez la hayas consumido.

Antes de tu viaje

Descárgate la App oficial de Aena (Apple Store o Play Store), o actualiza a la última versión.

Inicia sesión o regístrate en Aena Club Cliente.

Este servicio es válido tanto para estancias con reserva como sin reserva previa.

Al entrar al parking

Al llegar al parking recoge el ticket que te emitiremos en la entrada.

Si accedes con reserva previa, esta quedará vinculada y en el ticket aparecerá impreso el localizador de tu reserva y tu matrícula.

Aparca tu vehículo en cualquier plaza del parking reservado y disfruta del viaje.

Al salir del parking

Selecciona el botón 'Parking reserva y pago' de la App de Aena y selecciona tu matrícula para proceder al pago (recuerda que puedes introducir hasta 3 matrículas en tu perfil). Recuerda que por ser miembro de Aena Club Cliente te beneficiarás de descuentos en parking.

Sigue las instrucciones y realiza el pago de tu estancia por la app. Ahorra tiempo evitando pasar por el cajero.

Una vez realizado el abono, recibirás un email con tu recibo.

Dirígete a la salida para abandonar el parking.

Podrás solicitar factura de tu estancia en www.clubcliente.aena.es, una vez se haya cobrado.