Was bietet Ihnen dieser Service?

Wir laden Sie ein, an unseren Flughäfen exklusive Betreuung mit dem erstklassigen Begrüßungs- und Begleitservice bei Abflug, Ankunft oder Transit unsere Mitarbeiter bei Meet & Assist zu genießen.

  • Begrüßung, exklusive Betreuung und Begleitung des Passagiers.
  • Betreuung und Begleitung bei der Abfertigung.
  • Einreise- und Zollkontrollen im Flughafen.
  • Bevorzugte Schleuse bei der Sicherheitskontrolle.
  • Aufenthalt und Nutzung aller Services in den VIP-Lounges von Aena.
  • Hilfe und Begleitung bei der Gepäckausgabe.
  • Auskunft und Hilfe im Transitbereich und bei Anschlussflügen.
  • Verabschiedung und Hilfe bei Transfer- und Transportdiensten.

Zugang zu Meet & Assist

Exklusiver Service für Passagiere mit gültigem Beförderungsausweis. Der Kauf muss mindestens 72 Stunden vorher erfolgen. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, setzen sich die Mitarbeiter von Meet & Assist mit dem Kunden telefonisch in Verbindung, um die Angaben, den Treffpunkt, das Datum und die Uhrzeit des Service festzulegen.

Der Nutzer muss sich zur vereinbarten Zeit am Treffpunkt einfinden und sich gegenüber dem Personal von Meet & Assist ausweisen. Dieses wird den Passagier die ganze Zeit über begleiten und unterstützen, mit Ausnahme des Aufenthaltes in der VIP-Lounge.

Der Service ist allgemein auf eine Höchstdauer von drei Stunden begrenzt. Sollte es zu einer Flugverspätung kommen, kann diese Frist um die Dauer der entsprechenden Verspätung verlängert werden.