Avís legal ASPA

Aena S.M.E., S.A., crea i actualitza l’aplicació mòbil identificada amb el nom d’Aena als mercats de Google Play per a Android i Apple Store per a iOS per tal que la informació que conté sigui d’ús públic.

L’accés i la navegació per aquesta aplicació mòbil suposa el coneixement i l’acceptació sense reserves de tota la informació legal i les seves condicions d’utilització.

Aquestes condicions generals tenen l’objecte de regular l’accés, la navegació i l’ús d’aquesta aplicació mòbil, però independentment d’aquestes, Aena S.M.E., S.A., podrà establir unes condicions particulars que regulin la utilització o contractació de serveis específics oferts a través d’aquest accés. En cas que hi hagi discrepància sobre allò que s’ha estipulat entre les condicions generals i les condicions particulars d’un servei determinat, prevaldrà el que disposen aquestes últimes.

Dades de contacte d’Aena S.M.E., S.A.:
   Adreça: Peonías 12, 28042, Madrid.
   C.I.F: A86212420
   Telèfon de contacte: 913 211 000
   Correu electrònic de contacte: dtic.mobility@aena.es

Aena S.M.E., S.A., està inscrita en el Registre Mercantil de Madrid, Volum 28.806, Foli 211, Secció 8, Full M-518648.

Dades de contacte del delegat de Protecció de Dades: dpd@aena.es

Aquest avís legal regula l’ús del servei de l’aplicació mòbil d’Aena que Aena S.M.E., S.A., posa a la disposició dels usuaris de dispositius mòbils.

Aena S.M.E., S.A., té personalitat jurídica pròpia i diferenciada de la de l’Estat, i plena capacitat jurídica i d’obrar per al compliment dels seus fins i patrimoni propi.

Aena S.M.E., S.A., fa els màxims esforços per oferir suport en les diferents llengües cooficials existents, així com per evitar qualsevol error en els continguts que poguessin aparèixer a l’aplicació mòbil d’Aena.

Aena S.M.E., S.A., no garanteix l’exactitud ni la posada al dia de la informació que se’n pugui obtenir, la qual podrà ser modificada sense avís previ.

Aena S.M.E., S.A., no assumeix cap responsabilitat derivada de l’ús per tercers del contingut d’aquest lloc.

Totes les informacions contingudes (se citen a títol d’exemple, i sense ànim exhaustiu, les relatives a horaris de vols, plànols, etc.) tenen únicament caràcter informatiu. La informació de vols continguda a l’aplicació d’Aena és la més actualitzada de què es disposa. No obstant això, si vol més informació d’un vol en particular, consulti la companyia aèria.

La informació facilitada per Aena S.M.E., S.A., és de caràcter general i no suposa cap assessorament professional o jurídic.

Aena S.M.E., S.A., farà els màxims esforços perquè l’aplicació mòbil d’Aena no pateixi interrupcions, però no pot garantir l’absència d’errors tecnològics, ni la disponibilitat permanent de l’aplicació mòbil i dels serveis que s’hi contenen i, en conseqüència, no assumeix cap responsabilitat pels danys i perjudicis que es puguin generar per la manca de disponibilitat i per les fallades en l’accés ocasionades per desconnexions, avaries, sobrecàrregues o caigudes de la xarxa no imputables a Aena S.M.E., S.A.

Aena S.M.E., S.A., no garanteix l’absència de virus o altres elements que puguin alterar el sistema informàtic que afecta la seva aplicació mòbil d’Aena. Aena S.M.E., S.A., exclou qualsevol responsabilitat per danys i perjudicis de qualsevol naturalesa derivats dels virus o elements lesius esmentats.

Amb caràcter general, l’accés a les utilitats de l’aplicació mòbil no exigeix prèvia subscripció o registre d’usuari. No obstant això, l’accés a algun dels serveis que s’ofereixin a través de l’aplicació mòbil (com és l’Accés a l’Aena Club Client) pot estar condicionat al fet d’emplenar prèviament el formulari de subscripció. A aquests efectes, l’usuari garanteix l’autenticitat i la veracitat de totes les dades que comuniqui en emplenar el/s formulari/s de subscripció; Aena SME SA, tractarà les dades tal com s’estableix a la nostra política de privadesa que consta a l’apartat següent.

L’usuari es compromet a mantenir tota la informació facilitada de manera que respongui, en tot moment, a la seva situació real.

Si, a conseqüència del registre, es donés una contrasenya a l’usuari, aquest es compromet a fer-ne un ús diligent i a mantenir en secret la contrasenya per accedir a aquests serveis. En conseqüència, els usuaris són responsables de l’adequada custòdia i confidencialitat de qualsevol identificador o contrasenyes que li siguin subministrades per Aena S.M.E., S.A., i es comprometen a no cedir-ne l’ús a tercers, sigui temporalment o permanent, ni a permetre’n l’accés a persones alienes. És responsabilitat de l’usuari la utilització il·lícita dels serveis per qualsevol tercer il·legítim que faci servir a aquest efecte una contrasenya a causa d’una utilització no diligent o de la pèrdua d’aquesta per l’usuari.

D’acord amb la normativa de Protecció de Dades Personals, concretament, el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril del 2016, i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garanties de drets digitals, l’informem que les possibles dades personals que ens pugui facilitar o es puguin recollir a través de les galetes (“cookies”) en aquesta aplicació mòbil les tractarà Aena S.M.E., S.A., en qualitat de responsable del tractament, amb les finalitats que, a continuació, procedim a indicar:

Dades de contacte del responsable del tractament:
   Aena S.M.E., S.A.
   Adreça: Calle Peonías, 12, 28042, Madrid.
   CIF: A86212420
   Registre Mercantil de Madrid, Volum 28.806, Foli 211, Secció 8, Full M-518648.
   Correu electrònic de contacte: dtic.mobility@aena.es

Dades de contacte del delegat de Protecció de Dades: dpd@aena.es

• En el cas que hagi habilitat els serveis de localització (opció d’ajust del seu dispositiu), Aena recopilarà la informació sobre punts d’accés wifi o aquella relativa a la seva latitud i longitud, amb la finalitat que aquesta informació ens ajudi a mostrar la seva ubicació per poder facilitar-li els nostres serveis i informació del seu interès. Aquest tractament es basa en el seu consentiment (en donar permisos a l’APP per accedir a les dades de geolocalització del dispositiu). El consentiment es pot retirar en qualsevol moment deshabilitant la corresponent opció a la configuració de l’APP o retirant els permisos del dispositiu en aquesta.
• Pel que fa al servei “El meu viatge”, Aena llegirà la targeta d’embarcament, per mantenir-lo informat de l’estat del seu vol mitjançant notificacions push, així com farà servir l’APP per mostrar, si així ho fa vostè voluntàriament a través d’aquesta, la targeta d’embarcament en el moment de pas pel filtre de seguretat o la porta d’embarcament, tractament basat en el seu consentiment en seleccionar aquesta opció. Les dades es conservaran a l’aplicació mentre duri el seu vol i no es comunicaran a cap tercer ni es faran transferències internacionals de dades. En qualsevol moment podrà eliminar les dades del vol de l’APP seleccionant aquesta mateixa opció, retirant així el consentiment atorgat. En cas de mostrar la seva targeta d’embarcament en el moment de pas pel filtre de seguretat o porta d’embarcament, les dades es comunicaran a la seva companyia aèria o agent de handling actuant en nom de la seva companyia aèria, per a la realització del seu contracte de transport, així com a les forces i cossos de seguretat de l’Estat amb les finalitats de prevenció d’un perill real i greu per a la seguretat pública o per a la repressió d’infraccions penals, seguint els requisits formals que exigeix l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, i per al compliment d’obligacions legals (Programa Nacional de Seguretat i Reglament (UE) 2015/1998), i a Autoritats duaneres (per al compliment d’obligacions legals). Mitjançant aquesta opció, també pot associar manualment la seva targeta d’embarcament al seu perfil biomètric, sempre que aquest servei estigui actiu a l’aeroport i vostè s’hagi donat d’alta en aquest servei.
• Pel que fa al nostre Club Client, així com respecte als serveis VIP, Reserves de Pàrquing, Marketplace, pot consultar la política de privadesa específica a l’enllaç següent: https://usuarios.aena.es/politica-privacidad.
• Pel que fa als Serveis d’assistència Sense Barreres, l’informem que les dades que ens faciliti a través del formulari disposat a aquest efecte a l’aplicació mòbil d’Aena tindran, com a finalitat, gestionar el servei que sol·licita d’assistència a persones amb mobilitat reduïda (basat en execució de contracte), així com la realització d’una enquesta de satisfacció per a la millora del servei (basat en interès legítim).
• Pel que fa al Servei de Guiatge, ofereix una solució de geoposicionament, guiatge i càlcul de rutes als seus passatgers. Per acabar, s’informarà dels temps per a destinacions, dins i fora de l’aeroport, sobre la base del consentiment de l’interessat.

  Com a usuari d’aquest servei, les dades que Aena tractarà són les relacionades amb el dispositiu i el posicionament dins de l’aeroport, és a dir:

  • ID únic del dispositiu.
  • Tipus de dispositiu (iOS/Android).
  • Coordenades (x, y).
  • Precisió de la coordenada.
  • Aeroport on es trobi.
  • Edifici i planta on es trobi.
  • Mode ruta (sí/no).

  A més a més, permetrà conèixer les rutes més freqüentades pels passatgers per millorar els serveis prestats i adaptar l’oferta comercial als diferents aeroports, sobre la base d’interès legítim d’Aena per millorar la prestació dels seus serveis.

  El consentiment per a aquestes funcions es presta habilitant l’accés als serveis de geolocalització del dispositiu o bé autoritzant-ne la geolocalització per qualsevol altre mitjà (habilitant/deshabilitant els serveis de localització configurant aquesta opció en els paràmetres del dispositiu o de l’aplicació).

  L’interessat té dret a retirar el consentiment prestat en qualsevol moment. Per fer-ho, pot retirar el consentiment directament a través de la mateixa aplicació, desactivant l’opció d’accés a la ubicació a la configuració de l’aplicació d’Aena, o directament a la configuració del seu dispositiu traient permisos en aquesta aplicació, o desinstal·lant-la del dispositiu.

Alhora, i si vostè ens autoritza a fer-ho, enviar-li comunicacions comercials i publicitàries mitjançant l’enviament de missatges (missatges push) al seu dispositiu mòbil, com ara promocions i cupons de descompte de les botigues de l’Aeroport d’Aena o de tercers sobre els àmbits o sectors següents: automoció i lloguer de vehicles, oci, agències de viatges, turisme, transport, companyies aèries, restauració, sector tèxtil, moda, bellesa i cosmètica, financer i assegurador, premsa i revistes, joc i apostes. Pot desactivar la recepció d’aquests missatges en qualsevol moment desactivant aquesta opció a les opcions de configuració a la mateixa aplicació.

Les seves dades es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual s’han recollit.

Les seves dades podran ser comunicades a Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., SA, en cas de sol·licitar un servei per a l’Aeroport Internacional de la Regió de Múrcia, empresa filial d’Aena i que gestiona aquest Aeroport, per a la prestació del servei; al teu banc, per a la realització del cobrament pel servei prestat.

Posteriorment, es conservaran durant el temps que puguin sorgir reclamacions i responsabilitats derivades del tractament de les seves dades en l’àmbit de la finalitat per a la qual es van recollir.  

Les comunicacions previstes són les que es presenten a continuació: 

• A entitats implicades en Procediments Administratius i Judicials (si escau).
• Jutjats i Tribunals (si escau).
• A forces i cossos de seguretat i autoritats duaneres, en compliment d’una obligació legal.
• Al seu banc o caixa per al pagament pels serveis prestats.
• Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA), per a actuacions inspectores (si escau).
• A la seva companyia aèria, si cal.
• Se cediran les seves dades a Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., SA, en el cas que reservi a través de l’APP algun servei per a aquest Aeroport.
• A altres entitats que puguin estar implicades en la tramitació de la reclamació o queixa.
• A les persones, entitats o autoritats que poguessin requerir-ho per imperatiu legal.

Aena S.M.E., S.A., com a responsable del tractament, adoptarà les mesures, de tipus tècnic i organitzatiu, necessàries per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal que ens faciliti, evitant-ne l’alteració, la pèrdua o el tractament no autoritzat.

Qualsevol interessat té dret a obtenir confirmació sobre l’existència, o no, d’un tractament de les seves dades personals. Així mateix, el Reglament General de Protecció de Dades estipula, com a drets de l’interessat:

• Accedir a les seves dades.
• Sol·licitar la rectificació o supressió de les seves dades.
• Sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades.
• A la portabilitat de les seves dades.
• Oposar-se al tractament de les seves dades.

Les seves peticions seran contestades com més aviat millor i, en tot cas, en el termini d’un mes des de la recepció de la seva sol·licitud. Aquest termini podrà prorrogar-se dos mesos més en cas necessari, tenint en compte la complexitat i el nombre de sol·licituds. Aena informarà l’interessat de la pròrroga dins del primer mes des de la sol·licitud.

L’interessat té dret a retirar el consentiment de les comunicacions comercials en qualsevol moment, sense que això no afecti la prestació del servei contractat. Per a l’exercici dels drets reconeguts, l’interessat podrà posar-s’hi en contacte a través de l’adreça electrònica següent ocpd@aena.es o adreçant un escrit a l’Oficina Central de Protecció de Dades, Calle Peonías, 12, 28042, Madrid, així com a través del Portal de Tràmits i Reclamacions (https://tramitesyreclamaciones.aena.es/ca/tramits-i-reclamacions.html).

Per a qualsevol dubte pot contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades mitjançant el correu electrònic: dpd@aena.es.

De la mateixa manera, l’interessat té dret a presentar reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de dades (AEPD - https://www.aepd.es/) com a autoritat de supervisió i control en matèria de protecció de dades al territori espanyol.

© Aena S.M.E., S.A., 2014.

AENA S.M.E., S.A., és titular dels drets de propietat intel·lectual i industrial de l’aplicació mòbil d’Aena, així com del seu contingut.

Els textos, els dissenys, les imatges, les bases de dades, els logos, l’estructura i altres elements d’aquest lloc estan protegits per les lleis i els tractats internacionals sobre propietat intel·lectual. Qualsevol reproducció, transmissió, adaptació, traducció, modificació, comunicació al públic, o qualsevol altra explotació de tot o part del contingut d’aquest lloc efectuada de qualsevol manera o per qualsevol mitjà, electrònic, mecànic o altre, estan estrictament prohibits excepte autorització prèvia per escrit d’Aena S.M.E., S.A.. Qualsevol infracció d’aquests drets pot donar lloc als procediments judicials que corresponguin.

L’ús dels elements d’aquesta aplicació implica l’acceptació dels advertiments legals aquí expressats i, en especial, que els conflictes relatius a aquest lloc es regiran exclusivament pel dret espanyol, en què els jutjats i tribunals espanyols són els únics competents.

Aena S.M.E., S.A., es reserva el dret a modificar les condicions i els advertiments aplicables a aquesta aplicació mòbil.

Informació de vols

La informació de vols que s’inclou en aquesta App és la més actualitzada de què es disposa. Es basa en les dades confirmades d’operació i les estimacions proporcionades a Aena S.M.E., S.A., per les companyies aèries.

Aena S.M.E., S.A., fa els màxims esforços per assegurar-ne la fiabilitat i l’actualització immediata. No obstant això, si vol més informació d’un vol en particular, consulti la companyia aèria.

Per a informació sobre les hores de facturació i el temps d’antelació en què ha de ser a l’aeroport pel que fa a l’hora programada del vol de sortida, li recomanem que consulti l’aerolínia que opera el vol.

Si és un passatger o acompanyant i consulta l’aplicació mòbil d’Aena abans d’anar a l’aeroport, tingui en compte que la informació de vols s’actualitza en temps real i que pot variar durant el desplaçament. Si us plau, confirmi aquestes dades consultant-ho amb la seva companyia aèria.

Totes les hores que es presenten a l’aplicació mòbil d’Aena es mostren en hora local.

Aena S.M.E., S.A., no es fa responsable dels danys o perjudicis derivats, directament o indirectament, de l’ús de la informació de vols d’aquesta App.