Procedimiento
En España todo el proceso de devolución de IVA a viajeros es digital, a través del sistema DIVA:
- - Al realizar las compras, solicita al vendedor el formulario electrónico tax free (denominado “documento electrónico de reembolso” ).
- - En el momento de abandonar España y siempre antes de facturar el equipaje, debes validar electrónicamente los documentos electrónicos de reembolso de las compras. Para ello, hay que acudir a las pantallas DIVA situadas en las zonas de facturación del aeropuerto.
Recuerda llevar siempre:
- Pasaporte.
- Las facturas de compras y el formulario DIVA.
- Los bienes por los que solicita la devolución. Sin mercancías no hay sellado.
- Tarjeta de embarque o billete de viaje.
Funcionamiento de las pantallas DIVA
- Selecciona el idioma.
- Escanea el código de barras del formulario en el lector óptico.
- El sistema puede dar dos resultados:
- - El formulario tax free DIVA esta sellado. La tramitación ha finalizado.
- - El formulario tax free DIVA no se puede validar. En este caso tendrás que acudir a la oficina de visado de facturas de la Guardia Civil situada junto a las pantallas.
No se recibe ningún documento físico con el resultado de la validación. Se puede conocer el estado de tramitación a través de la consulta del número CSV (código seguro de verificación) que aparece en el formulario en la dirección: https://www.agenciatributaria.gob.es/AEAT.sede/tramitacion/ZZ05.shtml
Requisitos para solicitar la devolución del IVA
- Tener la residencia habitual fuera de la Unión Europea (o en Canarias, Ceuta o Melilla).
- Las compras realizadas deben ser de carácter personal, es decir, sin finalidad comercial.
- Es necesario abandonar la Unión Europea dentro de los tres meses siguientes a la compra.