Para no dejar a nadie atrás
Sabemos que viajar no solo nos mueve, nos transforma. Por eso, trabajamos en asegurar que nuestros aeropuertos sean accesibles.
Asistencia Sin Barreras
El servicio de asistencia Sin Barreras de Aena está diseñado para facilitar el viaje a pasajeros con movilidad limitada por discapacidad física o mental (sensorial o de locomoción, permanente o temporal), ofreciendo acompañamiento y ayuda personalizada desde que llegan al aeropuerto, durante su paso por él, y también a la llegada a su destino.
Aena pone a disposición de las personas con discapacidad auditiva un chat a través de su web, así como de la aplicación de WhatsApp. Una vez en el aeropuerto, el personal del Servicio Sin Barreras le atenderá en lenguaje de signos.
Discapacidades invisibles
Aena ofrece varios servicios para apoyar a personas con discapacidades invisibles: un distintivo identificativo para facilitar su paso por el aeropuerto, materiales de apoyo para preparar el viaje y aseos adaptados para personas con ostomía, con el objetivo de crear un entorno más favorable e integrador para todos los pasajeros.
Personas con necesidades médicas
Aena ofrece información y recomendaciones a pasajeros enfermos o con necesidades médicas especiales para que puedan viajar de forma segura y cómoda.
Disfruta de tu paso por el aeropuerto
En Aena queremos asegurar la mejor experiencia para todos nuestros pasajeros. Sea cual sea tu situación, ofrecemos una amplia gama de servicios para garantizar que te sientas cómodo y bien atendido. Desde el momento en que llegas a nuestras instalaciones, hasta tu destino final.
