Formulaire de réservation de visites d’information 2026-2027

Formulaire de réservation 2026-2027 pour l’aéroport Gérone-Costa Brava

IMPORTANT : LIRE AVANT DE DEMANDER UNE VISITE
Le dépôt de la demande implique que l’établissement organisateur a lu et accepté les conditions des visites décrites ci-dessous.

Réservation de visites
- Afin de permettre à tous les établissements intéressés d’avoir la possibilité d’effectuer une visite, le nombre de réservations sera limité à trois au maximum par établissement scolaire.
Dates et horaires
- Les visites ont lieu uniquement les lundis et vendredis, entre novembre et mars.
- Horaires de visite : de 10 h 30 à 12 h 30.
- Nous vous prions de faire preuve de la plus grande ponctualité, car cette visite nécessite la coordination de différents services opérationnels et de sécurité de l’aéroport.
Nombre de participants
- Minimum : 10 élèves par visite.
- Maximum : 30 élèves par visite.
- Accompagnateurs : Maximum 10 accompagnateurs / professeurs.
Identification obligatoire
- Tous les accompagnateurs adultes doivent être munis d’une pièce d’identité.
- Les mineurs seront dispensés de cette obligation s’ils ne disposent pas de pièce d’identité.
Objets interdits
Afin d’éviter tout incident et d’accélérer le passage aux contrôles de sécurité, il est recommandé de ne pas emporter (et de laisser dans le bus) :
- Sacs à dos / sacs.
- Bouteilles d’eau / récipients contenant des liquides.
Restrictions concernant les photos
- Dans certaines zones de l’aéroport, il est interdit de prendre des photos ou de filmer pour des raisons de sécurité.
- En cas de doute, veuillez consulter le guide de la visite.
Visites scolaires
- Les élèves participants devront être couverts par l’assurance scolairecorrespondante.
Point-rencontre
- Entrée principale du terminal, zone des départs, à côté des comptoirs d’enregistrement.
Annulations
- Cela se produit rarement, mais l’aéroport peut annuler une visite pour des raisons opérationnelles, de sécurité ou pour toute autre circonstance imprévue affectant le fonctionnement normal des installations.
- Dans ces cas-là, l’établissement demandeur en sera informé dès que possible.

Remplir un formulaire par groupe. Par exemple, si vous souhaitez venir avec deux groupes, le groupe « CP A » et le groupe « CP B », vous devez remplir un formulaire pour chaque groupe.Afin de permettre à tous les établissements intéressés d’avoir la possibilité d’effectuer une visite, le nombre de réservations sera limité à trois par établissement.

Demandez une visite :

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Itinéraire*

Consultez ici les itinéraires

Laissez-nous vos coordonnées :

Nom de l’établissement*

Spécialité

Groupe*

Code de l’établissement

Nombre d’élèves*

Maximum 30 par visite

Nombre d’enseignants*

Maximum 10 personnes

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Numéro de téléphone*

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Remarques

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Je connais et j’accepte les conditions du service et la politique de confidentialité indiquée ci-dessous :

Quand vous aurez rempli ce formulaire et accepté les conditions de service, votre demande sera enregistrée. Nous vous informons qu’Aena SME S.A., en tant que responsable du fichier, traitera les données dans le but de gérer la consultation. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement en envoyant un courrier électronique à ocpd@aena.es ou par le biais du portail des démarches et réclamations (https://tramitesyreclamaciones.aena.es). Pour toute information complémentaire, vous pouvez vous adresser à notre délégué à la protection des données en écrivant à l’adresse électronique : dpd@aena.es Vous pouvez également présenter à tout moment une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (https://www.aepd.es).

Itinéraires

Itinéraire unique

Les visites commencent à 10 h 30 et durent de 1,5 à 2 heures. Le technicien chargé des passagers, usagers et clients guidera les visiteurs tout au long de l’itinéraire, il expliquera le fonctionnement et la structure et présentera les différentes interventions des professionnels qui travaillent à l’aéroport.

L’itinéraire de la visite inclura la partie air (zone d’accès contrôlé) et la partie terre (zone d’accès restreint au terminal et zones publiques). Cet itinéraire peut être modifié et adapté aux besoins opérationnels et de sécurité de l’aéroport, ainsi qu’au type de visiteur et suivant la météo.

Les visiteurs effectueront l’itinéraire d’un passager en provenance ou en partance, du point d’enregistrement à la porte d’embarquement numéro 15, d’où ils accéderont à la partie air, avant de retourner dans le bâtiment du Terminal par la salle des arrivées (porte Bravo par défaut), si les opérations et la météo le permettent.

ENREGISTREMENT
Dans la zone d’enregistrement, le technicien chargé des passagers, usagers et clients installera les écoliers devant le comptoir (généralement les comptoirs 1 à 4). Les explications comprennent les points suivants :

Accueil et présentation de la visite.
Les bases de l’aéroport
Arrivée à l’aéroport (zone des départs, rez-de-chaussée).
Informations sur les vols (écrans SIPA).
Comptoir d’enregistrement : simulation d’enregistrement
Service PMR.
Services dans la zone publique / Signalisation / Service PMR.

CONTRÔLES
L’accès à la zone d’embarquement réservée aux passagers se fera par défaut par les points de contrôles de sécurité et nous aborderons les objets interdits, la réglementation sur les liquides, etc. L’accès à la zone d’embarquement pourra se faire par le point de contrôle de l’équipage, en fonction de la situation en temps réel.

SALLE D’EMBARQUEMENT
La visite inclura les points suivants :

Espace d’attente et de loisirs et offre commerciale (zone d’embarquement, boutiques, Internet, restaurants, presse, terrasses, etc.).
Embarquement (contrôle des papiers, etc.)

De ce point, on pourra voir les mouvements sur la plateforme et l’assistance aux avions (handling de rampe, ravitaillement en carburant, véhicules TOAM, ambulift...), le roulage et le décollage des avions et la tour de contrôle (TWR).

PLATEFORME
Accès à la partie air par la porte d’embarquement numéro 15, jusqu’aux stands 14/15 par un passage piéton et une voie piétonne indiquée dans l’annexe 1 (itinéraire 1), où différents collectifs seront présentés en fonction de leur disponibilité (service d’extinction d’incendies (SEI), technicien chargé des mouvements dans la zone d’opération (TOAM), technicien chargé du contrôle de la faune).

Pour des raisons de sécurité, les élèves seront accompagnés par des adultes (enseignants, tuteurs ou moniteurs) pendant toute la durée de l’itinéraire côté air, et il est très important que le nombre d’adultes accompagnant les élèves soit en adéquation avec le nombre d’élèves afin de garder les groupes sous contrôle à tout moment. Il faudra à tout moment emprunter les passages pour piétons (voies vertes, rampes, passages pour piétons, passages avec des chaînes).

Le technicien chargé des passagers, usagers et clients pourra prendre des photos côté air avec son appareil, à la demande de l’école, exclusivement dans la zone des stands 14/15. Les visiteurs ne sont pas autorisés à prendre des photos.

RÉCEPTION DES BAGAGES
Au cours de cette phase, les visiteurs effectueront l’itinéraire d’un passager arrivant dans l’aéroport, en suivant le processus inverse indiqué sur le plan de l’annexe 1 (itinéraire 2), des stands 14/15 jusqu’au hall d’arrivée Bravo, qui sera le hall où l’on entrera par défaut. Les visiteurs pourront voir :

Système de bagages (Hippodromes).
Contrôle des papiers, en fonction de l’origine du passager.
Tapis de récupération des bagages et écrans d’information sur les arrivées des vols.

FIN DE LA VISITE
La visite se termine dans le hall des arrivées. Dans cette dernière phase, les points suivants sont abordés :

Moyens de transport (taxi, bus, véhicule privé, location de voiture)
Collecte des gilets et les badges.
Remise du matériel scolaire correspondant au cycle éducatif. S’il s’agit d’un document numérique, le département des services aéroportuaires se chargera de l’envoyer par courrier électronique.
Départ des visiteurs.