DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Diese Bestimmungen dienen als Information für Benutzer der Aena-Einrichtungen sowie für Besucher der Website unseres Unternehmens.

Welchen Zweck erfüllt dieses Dokument?

Zweck dieses Dokuments ist, Sie über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Verordnung (EU) 679/2016 des Europäischen Parlaments und des Europäischen Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung persönlicher Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) zu informieren.

Wer ist für diese Verarbeitung zuständig?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung sind:

Aena SME, S.A. (AENA)
Anschrift: Peonías, 12. 28042 Madrid.
C.I.F (Steuer-IdNr.): A86212420
Handelsregister Madrid, Band 28.806, Bogen 211, Abschnitt 8, Registerblatt M-518648.

Sollten Sie einen Service im Internationalen Flughafen der Region Murcia in Anspruch nehmen, dann ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung:

Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia SME, S.A. (AIRM)
Anschrift: Avenida de España, 101, Valladolises y Lo Jurado, 30154 Murcia.
C.I.F (Steuer-IdNr.): A73988313
Handelsregister Murcia, Band 3.294, Bogen 63, Registerblatt M-U93208.

Wie wirkt sich diese Richtlinie auf mich als Nutzer der Flughafeneinrichtungen aus?

Wenn Sie ein Benutzer unserer Flughafeneinrichtungen sind, dann gelten für Sie folgende Informationen:

Welche Daten werden verarbeitet?

Wir verarbeiten folgende persönliche Daten:

  • Identifikations- und Kontaktdaten, wie Bild, Stimme, Tonaufnahmen usw.
  • Daten im Zusammenhang mit persönlichen Merkmalen und Gesundheitsdaten (z. B. PEM).
  • Daten aus Lebenslauf und Bewerbungen, akademische und berufliche Daten.
  • Daten über persönliche Umstände, Kundenkarten bei Unternehmen, Daten über Beschwerden oder Forderungen.
  • Finanzielle Daten in Bezug auf Zahlungsmittel.
  • Ihre Flugdaten.

Wofür verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Die personenbezogenen Daten, die Sie zum Zeitpunkt des Beginns Ihrer Beziehung zu uns bereitstellen, ebenso wie jene, die möglicherweise im Laufe dieser Beziehung erfasst oder generiert werden, werden für die Zwecke verarbeitet, die in den jeweiligen Informationsblättern, in den Formularen zur Erfassung personenbezogener Daten oder in anderen, im Flughafen selbst bereitgestellten Mitteln, genannt sind, die wir im Folgenden zusammenfassen:

  • Videoüberwachung für Sicherheitszwecke und Parkraummanagement im Sinne des öffentlichen Interesses.
  • Wenn Sie für eine Behörde arbeiten, werden Ihre Daten zur Unterstützung und zur Erbringung von Dienstleistungen für Behörden verarbeitet: Organisation von Besuchen, Verwaltung von VIP-Sälen, Erfassung und Pflege von institutionellen Kontakten im Sinne der Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung.
  • Verwaltung der Leistung für Benutzer: Zugang und Abfertigung, Benutzer von VIP-Services (VIP-Lounge und VIP-Fast Line), Benutzer des Aena-Kundenclubs, Benutzer des Publikation-Vertriebs, WLAN-Service.
  • Ggf. Zusendung von Werbemitteilungen, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
  • Verwaltung der Flughafennutzer: Besuche, Gepäckaufbewahrung usw. im Sinne der Vertragserfüllung.
  • Verwaltung der Serviceleistungen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität (PRM) im Sinne der Vertragserfüllung.
  • Ggf. Aufzeichnung Ihrer Telefonate mit bestimmten Telefonanschlüssen (im Betrieb, Untersuchung von Zwischenfällen, Notfälle) aufgrund Ihrer Zustimmung, Vertragsabwicklung, bei lebenswichtigem Interesse, bei öffentlichem Interesse, Ausübung von Ansprüchen (wie zutreffend).
  • Parkplatzbewirtschaftung: Ein- und Ausfahrtskontrolle (Karten), ggf. Beaufsichtigung der Abonnenten und Abrechnung der Leistungen im Sinne der Vertragserfüllung.
  • Beaufsichtigung und Verwaltung der Sicherheitskontrollen der Passagiere zum Boardingbereich und ggf. VIP-Service Fast Line, im Sinne der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.
  • Verwaltung und Beaufsichtigung ärztlicher Versorgung (bei Betreuung durch den Ärztedienst des Flughafens), aufgrund Ihrer Zustimmung oder bei lebenswichtigem Interesse (wie zutreffend).
  • Verwaltung, Kontrolle und Bearbeitung von Forderungen, Beschwerden und Anzeigen an die Aena SME, S.A. oder (ggf.) die Aena Sociedad Concesionaria des internationalen Flughafens der Region Murcia SME, S.A., aufgrund Ihrer Zustimmung oder im Sinne einer gesetzlichen Verpflichtung (wie zutreffend).
  • Rechtsschutz und Rechtsberatung: in Fällen, in denen Sie Teil einer Rechtsakte von Aena SME, S.A. oder der Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia SME, S.A. sind, im Sinne der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.
  • Verwaltung, Kontrolle und Abwicklung von Anfragen auf Ausübung von Rechten in Datenschutzangelegenheiten (falls zutreffend), im Sinne der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder aufgrund Ihrer Zustimmung (wie zutreffend).
  • Verwaltung von verlorenen Gegenständen, Verwahrung von Gegenständen und deren Besitzübertragung, aufgrund von Ihrer Zustimmung oder im Sinne einer gesetzlichen Verpflichtung (wie zutreffend).
  • Zu statistischen Zwecken, aufgrund von berechtigtem Interesse oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (wie zutreffend).
  • Eingangs- und Ausgangsregister von Dokumentation und deren Archivierung (wenn Sie Dokumente einreichen oder Teil der Dokumentation sind), im Sinne einer gesetzlichen Verpflichtung, des öffentlichen Interesses, zu Archivierungszwecken im öffentlichen Interesse (wie zutreffend).

Falls es eine spezielle Datenschutzrichtlinie für einen bestimmten Service gibt, so gelten deren Bestimmungen.

Wie wirkt sich diese Richtlinie auf mich als Benutzer der Website aus?

Wenn Sie ein Benutzer unserer Website sind, dann gelten für Sie folgende Informationen zur Datenverarbeitung:

  • Im Hinblick auf die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme, die auf unserer Website zur Verfügung gestellt werden, dient sie der Bearbeitung von Kontaktanfragen, Serviceleistungen, Information, Fragen, Anregungen oder Beschwerden jeglicher Art, die uns über verschiedene Kontaktmöglichkeiten erreichen, aufgrund von berechtigtem Interesse, gesetzlicher Verpflichtung, Erfüllung eines Vertrags und/oder erteilter Zustimmung.
  • Im Hinblick auf den Bereich Aena Jobbörse hat sie den Zweck, Ihre Bewerbungen für einen Arbeitsplatz und die Informationen, die Sie uns über unsere Website zur Verfügung stellen, in Bezug auf die Auswahlverfahren innerhalb der Aena-Gruppe zu verwalten und Sie mithilfe von Aena SME, S.A über künftige Ausschreibungen für feste Beschäftigungen in den genannten Konzernunternehmen auf dem Laufenden zu halten, immer aufgrund Ihrer Zustimmung bzw. im Sinne einer gesetzlichen Verpflichtung oder des öffentlichen Interesses (wie jeweils zutreffend).
  • Im Hinblick auf unseren Kundenclub hat die Datenverarbeitung den Zweck, Sie über die Vergünstigungen zu informieren, die Sie aufgrund ihrer Mitgliedschaft erhalten können, und um Ihnen konkrete und aktualisierte Informationen in Bezug auf Preisnachlässe, Sonderaktionen, Angebote und Vergünstigungen der Eigenleistungen von Aena in Bezug auf VIP-Produkte, Parkplätze, Flüge und andere Eigenleistungen des Flughafenmanagements von Aena zukommen zu lassen. In Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Aena Kundenclub ist die Zusendung von Mitteilungen mit Informationen über solche Rabatte, Sonderaktionen, Angebote, Neuigkeiten und Vorteile in Bezug auf die Eigenleistungen von Aena eine notwendige Voraussetzung für den Vertragsabschluss zwischen dem Benutzer als Mitglied und registriertem Nutzer des Clubs und Aena, sowie um Zugang zu diesen Vorteilen zu erhalten. Ein Antrag auf Abmeldung von diesen Mitteilungen bedeutet daher Ihre Kündigung als Mitglied des Clubs, da man Sie nicht über die Vergünstigungen informieren kann, die jeweils für die über den Club angebotenen Dienstleistungen gelten. Wenn Sie diese Mitteilungen nicht erhalten möchten, können Sie sich jederzeit über die dafür vorgesehenen Kanäle vom Club abmelden. Diese Datenverarbeitung erfolgt im Sinne der Vertragserfüllung.

    Sofern Sie uns Ihre Genehmigung erteilen, ist es außerdem Zweck des Kundenclubs, Ihnen kommerzielle und Werbemitteilungen auf elektronischem Wege zuzusenden, wie beispielsweise Werbeaktionen und Rabattcoupons der AENA Airport-Shops oder Dritter in den folgenden Bereichen oder Branchen: Automobile und Fahrzeugvermietung, Freizeit, Reisebüros, Tourismus, Transport, Fluglinien, Gastgewerbe, Textilien, Mode, Schönheit und Kosmetik, Finanz- und Versicherungswesen, Zeitungen und Zeitschriften, Glücksspiel (Kommunikationen von Dritten). Diese Datenverarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Zustimmung.

    Um auf diesen Dienst zugreifen zu können, bietet Aena die Möglichkeit, die mobile Anwendung (APP) auf das Gerät herunterzuladen, um die Registrierung und Verwaltung des Dienstes vorzunehmen. Falls Sie die Ortungsdienste aktiviert haben (Einstellungsoption auf Ihrem Gerät), sammelt Aena Informationen über WLAN-Hotspots oder Geo-Standorte mit Breiten- und Längengrad, um Ihren Standort zu ermitteln und Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können. Diese Datenverarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Zustimmung und/oder im Sinne der Erfüllung eines Vertrags (wie im jeweiligen Fall zutreffend).

    Kundenclub-Mitglieder können folgende Dienste nutzen:

    1. Zahlung per Handy. Wir setzen Sie darüber in Kenntnis, dass Aena die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte speichern wird, um die für die Bezahlung der bestellten Dienstleistung verwendete Karte zu erkennen.

      Wenn Sie die Parkplätze nutzen, wird Ihr Kfz-Kennzeichen gespeichert, um den Zeitraum festzulegen, in dem Sie die Parkdienste in Anspruch genommen haben und Ihnen diese in Rechnung zu stellen.

      Wenn Sie den Zugang zu einem der von Aena verwalteten VIP-Lounges über Ihr Mobilgerät bezahlen, wird Ihre Ausweisnummer zu Identifikationszwecken erfasst.

    2. Bezahlung über Kfz-Kennzeichen. Dies ist ein neues Verwaltungs- und Zahlungssystem für die Parkplatznutzung. Für diesen Dienst von Aena werden die Daten des Kfz-Kennzeichens und der Kreditkarte, die der Benutzer in seinem Kundenprofil im Aena-Club hinterlegt hat, bearbeitet.

      Die Bezahlung über Kfz-Kennzeichen besteht aus dem Ablesen und Erkennen des Kfz-Kennzeichens bei der Einfahrt und Ausfahrt vom Parkhaus bzw. Parkplatz. Dadurch müssen keine Parktickets für die Ein- und Ausfahrt ausgestellt werden. Sobald Sie auf den Parkplatz oder in das Parkhaus fahren, erkennt das Lesegerät Ihr registriertes Kfz-Kennzeichen, das beim Zahlsystem über Kfz-Kennzeichen mit dem Benutzer verknüpft wird. Auf diese Weise wird die Schranke automatisch geöffnet und Sie können hineinfahren und Ihr Fahrzeug parken. Dieser Service ist nur für Pkw geeignet, daher sind Motorräder aufgrund der Schwierigkeiten beim Ablesen der Kennzeichen von der Nutzung des Zahlsystems über Kfz-Kennzeichen ausgeschlossen.

      Um in den Genuss der Club-Ermäßigungen zu kommen, müssen Sie die Bordkarte für den Rückflug einscannen, damit der neue Betrag berechnet und automatisch gespeichert werden kann.

  • Beim Verkauf von Publikationen besteht der Zweck darin, die Bestellungen zu verwalten, die Sie über „Tienda de Publicaciones“ aufgeben. Wenn Sie uns die Genehmigung erteilen, informieren wir Sie außerdem über die Vergünstigungen, die Sie erhalten können, und teilen Ihnen relevante Informationen über die Dienstleistungen von Aena zum Verkauf von Publikationen mit. Gleichzeitig möchten wir Ihnen auch kommerzielle und Werbemitteilungen auf elektronischem Wege, wie Sonderangebote und Rabattcoupons zu bestimmten Terminen wie beispielsweise zum Tag des Buches, Buchmesse, Black Friday und anderen senden. Diese Datenverarbeitung erfolgt im Sinne der Erfüllung eines Vertrags und aufgrund Ihrer Zustimmung.
  • In Bezug auf die Reservierung von Aena-Parkplätzen haben die Daten den Zweck, die über unsere Website vorgenommene Parkplatzreservierung zu verwalten und Ihnen für Sie relevante Informationen zu übermitteln. Wenn Sie uns die Genehmigung erteilen, senden wir Ihnen außerdem kommerzielle und Werbemitteilungen auf elektronischem Wege, wie beispielsweise Infobroschüren für Fahrgäste, Werbeaktionen und Rabattcoupons der Aena Airport-Shops oder Dritter in den folgenden Bereichen oder Branchen: Automobile und Fahrzeugvermietung, Freizeit, Reisebüros, Tourismus, Transport, Fluglinien, Restaurants, Textilien, Mode, Schönheit und Kosmetik, Finanz- und Versicherungswesen, Zeitungen und Zeitschriften, Glücksspiel. Diese Datenverarbeitung erfolgt im Sinne der Erfüllung eines Vertrags und aufgrund Ihrer Zustimmung.
  • In Bezug auf die VIP-Services an den Flughäfen haben die Daten den Zweck, den Erwerb von Zutritten zu den VIP-Lounges, den Sie über unsere Website vornehmen, zu verwalten und Ihnen für Sie relevante Informationen zu übermitteln. Wenn Sie uns die Genehmigung erteilen, senden wir Ihnen außerdem kommerzielle und Werbemitteilungen auf elektronischem Wege, wie beispielsweise Infobroschüren für Fahrgäste, Werbeaktionen und Rabattcoupons der Aena Airport-Shops oder Dritter in den folgenden Bereichen oder Branchen: Automobile und Fahrzeugvermietung, Freizeit, Reisebüros, Tourismus, Transport, Fluglinien, Restaurants, Textilien, Mode, Schönheit und Kosmetik, Finanz- und Versicherungswesen, Zeitungen und Zeitschriften, Glücksspiel.

    Benutzer der VIP-Dienste können auch ihr Recht auf bevorzugten Zugang -Fast Line-, auch bekannt als „Priority Access“ oder „Preferential Access“, nutzen, über die sie bevorzugten Zugang zu den bereits bestehenden Sicherheitskontrollen haben. Zweck der Datenverarbeitung ist die Verwaltung von bevorzugten Zugängen, die Sie über unsere Website beziehen, und um Ihnen für Sie relevante Informationen zu übermitteln. Diese Datenverarbeitung erfolgt im Sinne der Erfüllung eines Vertrags und aufgrund Ihrer Zustimmung.

  • Bezüglich der Dienste für Personen mit eingeschränkter Mobilität informieren wir Sie, dass die Angaben, die Sie uns über das auf der Aena-Website bereitgestellte Formular machen, den Zweck haben, den von Ihnen bestellten Betreuungsdienst für Personen mit eingeschränkter Mobilität zu verwalten, sowie zur Durchführung einer Zufriedenheitsumfrage, um den Service zu verbessern.
  • Der Zweck des Blogs über Konzernverantwortung ist die Verwaltung des Abonnements, um per E-Mail Informationen über Blog-Neuigkeiten, die Infobroschüre oder den Newsletter und Projekte und Initiativen im Bereich der Sozialen Konzernverantwortung von Aena zu erhalten. Diese Datenverarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Zustimmung.

Sollte der Benutzer im Auftrag seiner Firma irgendeinen Firmenservice bestellen (z. B. Unternehmensportal), werden seine personenbezogenen Daten als Vertreter derselben gespeichert, damit die erforderlichen Schritte für die bestellte Dienstleistung unternommen werden können. Ebenso können sie verwendet werden, um mit Ihrer Firma in Kontakt zu treten, immer im Sinne der Vertragserfüllung, aufgrund berechtigten Interesses, gesetzlicher Verpflichtung oder erteilter Zustimmung (wie zutreffend).

Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?

Ihre Daten wurden zu einem bestimmten Zweck erhoben, und solange dieser nicht erfüllt ist, werden Ihre Daten aufbewahrt.

Danach werden sie aufbewahrt, solange Reklamationen und Verantwortlichkeiten, die sich aus der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Zuge der Erfüllung des oben genannten Zwecks ergeben, entstehen könnten.

An wen werden Ihre Daten übermittelt?

Es sind folgende Übermittlungen vorgesehen:

  • An Stellen, die an Verwaltungs- und Gerichtsverfahren beteiligt sind (falls zutreffend).
  • An Gerichtshöfe (falls zutreffend).
  • An Sicherheitskräfte und Zollbehörden (um gesetzliche Pflichten einzuhalten).
  • An Ihre Bank oder Sparkasse, zur Bezahlung der erbrachten Dienstleistungen.
  • An die Staatliche Agentur für Flugsicherheit (AESA), zu Inspektionszwecken.
  • An Ihre Fluggesellschaft zum Zeitpunkt, an dem Sie die Sicherheitskontrollen auf dem Weg zu Ihrem Flugsteig passieren, oder zu Abrechnungszwecken, falls wir einen Service in Verbindung mit Ihrer Fluggesellschaft für Sie erbringen (z. B. VIP-Lounge).
  • An andere Stellen, die an der Bearbeitung Ihrer Reklamation oder Beschwerde beteiligt sind.
  • An Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E, falls Sie eine Reservierung für einen Service in besagtem Flughafen über die Aena-Website vorgenommen haben.
  • An Aena Desarrollo Internacional S.M.E., S.A., falls Sie einen Antrag, Forderung oder Beschwerde einreichen oder irgendeinen Service bei dieser Körperschaft bestellen.
  • An die Personen, Körperschaften oder Behörden, die dies aufgrund rechtlicher Verpflichtung verlangen könnten.
  • An die Körperschaften der Gruppe Aena, zu deren Gunsten die Auswahlverfahren stattfinden, falls Sie sich auf eine Stelle bei diesen Körperschaften bewerben, und zwar:

    • Aena SME, S.A., eingetragen im Handelsregister Madrid, Band 28.806, Bogen 211, Abschnitt 8, Registerblatt M-518648, mit Steuer-IdNr. (CIF) A86212420 und Sitz in der Calle Peonías 12, E-28042 Madrid.
    • Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A., eingetragen im Handelsregister Murcia, unter Band 3294, Bogen 63, Registerblatt MU93208, mit Steuer-IdNr. (CIF) A-73988313 und Sitz in Avenida España 101, Valladolises y Lo Jurado, E-30154 Murcia.
    • Aena Desarrollo Internacional S.M.E., S.A., eingetragen im Handelsregister Madrid, Band 11.288, Bogen 153, Abschnitt 8, Registerblatt M-177.425, 4. Eintrag, mit Steuer-IdNr. (CIF) A37250883 und Sitz zu diesen Zwecken in der Calle Peonías 12, E-28042 Madrid.

Aena, Aena Desarrollo Internacional und Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia sind die Verantwortlichen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die verwendet werden, um Bewerbungen für Arbeitsplätze und Auswahlverfahren über die Website zu verwalten. Demnach sind keine weiteren Abtretungen oder internationale Datenübertragungen vorgesehen, mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen.

Welche Sicherheitsmaßnahmen sind in Bezug auf Ihre Daten gewährleistet?

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ergreifen Aena und Aena Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit der mitgeteilten persönlichen Daten zu gewährleisten und deren Veränderung oder Verlust bzw. eine nicht genehmigte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

Wie kann ich meine Rechte geltend machen?

Jede interessierte Person hat das Recht, eine Bestätigung über die Verarbeitung oder Nicht-Verarbeitung ihrer persönlichen Daten zu erhalten. Ebenso sieht die Datenschutzgrundverordnung folgende Rechte der interessierten Person vor:

  • Einsicht in ihre Daten.
  • Antrag auf Berichtigung oder Löschung ihrer Daten.
  • Antrag auf eingeschränkte Verarbeitung ihrer Daten.
  • Auf Weitergabe ihrer Daten.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten.

Sie können sowohl gegenüber AENA, S.M.E., S.A. wie auch gegenüber Aena Sociedad Concesionaria del Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia S.M.E., S.A. Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einspruch, eingeschränkte Speicherung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie Ihre Zustimmung widerrufen. Wenden Sie sich hierfür an die E-Mail-Adresse ocpd@aena.es bzw. an die Anschrift Calle Peonías, 12, E-28042 Madrid oder kontaktieren Sie uns über das Portal für Telematische Dienste (https://serviciostelematicos.aena.es).

Wie kann ich mit dem Datenschutzbeauftragten Kontakt aufnehmen?

Bei Fragen im Zusammenhang mit Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: dpd@aena.es.

Außerdem sind Sie berechtigt, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) als zuständige Aufsichts- und Kontrollbehörde für den Datenschutz in spanischem Hoheitsgebiet einzureichen.