Objectes perduts

Oficines per a reclamar o recollir pertinences oblidades a l'aeroport.

Objectes perduts
Objectes trobats

Si has perdut un objecte personal a bord d’una aeronau, posa’t en contacte amb la teua companyia aèria.

Si has perdut un objecte personal a l’aeroport, seguix les següents instruccions:

  1. Ompli el formulari adjunt descrivint les teues pertinences, dates, número de vol, informació de contacte, etc. i envia'l al correu alc.objetosperdidos@aena.es. Sigues tan precís com siga possible. La informació facilitada ha de ser prou per a identificar inequívocament el teu objecte. Si és possible, adjunta fotografia de l’objecte.

    Formulari de reclamació d'objectes perduts (pdf, 71.51 kB)

  2. Confirmació. En cas que l’objecte es trobe en les nostres oficines, ens posarem en contacte amb tu i et facilitarem un número de registre que hauràs d’indicar per a la recollida de l’objecte.
  3. Recollida. És necessari aportar una prova de la identitat del propietari (DNI o passaport) i una autorització escrita en cas que la persona que retire l’objecte no siga el propietari.

El servici d’objectes trobats és gratuït, pel que no es realitzen envíaments. Si no pots acudir a l’aeroport, et recomanem contactar amb un servici de missatgeria perquè et faça arribar el teu objecte.

L’oficina d’objectes trobats està situada en el vestíbul d’arribades, planta 0.

  • Horari: de dilluns a divendres (excepte festius), de 8.30 a 14.00 h.