Personnes à mobilité reduite

Sollicitez ce service avant votre départ pour assurer son correct déroulement dès votre arrivée à l'héliport.

Personnes à mobilité réduite
Demande d'assistance

Sollicitez notre service d'assistance aux personnes à mobilité réduite sur notre site Internet au moins 2,5 heures avant votre départ. Pour garantir la prestation du service, nous vous recommandons de solliciter l’assistance au moins 48 heures avant le départ de votre vol.

Nous vous rappelons qu'afin d'assurer votre place dans l'avion, vous devrez communiquer vos besoins à votre compagnie aérienne.

Aena met également à votre disposition un service téléphonique lié aux besoins des personnes à mobilité réduite disponible 24 heures sur 24.

Téléphone (+34) 913 211 000.

> Personnes souffrant d'un handicap auditif

solliciter assistance

    Points de rencontre

    L'heliport de Ceuta dispose de points de rencontre associés au service d'aide aux personnes à mobilité réduite.

      Informations générales

      Conformément au Règlement (CE) Nº 1107/2006 du Parlement européen, un service d'assistance aux passagers à mobilité réduite sera assuré à partir du 26 juillet 2008 dans tous les aéroports européens.

      Ce règlement européen représente une grande avancée sociale pour les personnes handicapées ; pour cette raison, tous les moyens économiques, matériels et humains ont été déployés afin de fournir un service de qualité dans tous les aéroports d'Espagne et afin de pemettre à tous les passagers, quel que soit leur handicap, de pouvoir voyager en avion en Europe.

        Fichers joints