Objetos perdidos

Objetos perdidos

Oficinas para reclamar o recoger pertenencias olvidadas en el aeropuerto.

Objetos perdidos
Oficina de objetos perdidos

Si perdiste tus objetos personales a bordo de una aeronave, debes ponerte en contacto con tu compañía aérea.

Para reclamar y/o recoger pertenencias olvidadas en las instalaciones del propio aeropuerto:

El servicio de objetos perdidos es gratuito por lo que no se realizan envíos ni empaquetados.

  1. Envía un correo a tfs.objetosperdidos@aena.es con: fecha, lugar aproximado de la pérdida, descripción de los objetos, incluida marca, modelo, color, tamaño, roturas o manchas, etc…, así como tus datos de contacto. En la descripción de tus pertenencias, sé tan preciso como sea posible ya que la información facilitada deberá identificar inequívocamente los objetos.
  2. Confirmación: en caso de que tus objetos sean entregados a esta oficina, nos pondremos en contacto contigo correo electrónico, facilitándote el número de registro del mismo así como información sobre la forma y documentación necesaria para recogerlo (bien en persona o autorizando a un tercero).
  3. Recogida: una vez corroborada la documentación se podrá hacer entrega del objeto. El proceso puede llevar un tiempo, por lo que debes personarte en el aeropuerto con antelación suficiente..
  • Horario: de 4:00 a 24:00 h.