Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

Servicios de información para prestar ayuda y orientación a los pasajeros.

• Puntos de información del aeropuerto
• Puntos de información de compañías aéreas
• Información turística
• Información de transportes
• Puntos de encuentro

• Teléfono: (+34) 91 321 10 00

• Terminal T4. Planta -2. Zona exclusiva para pasajeros
• Terminal T4. Planta 1. Zona de embarque J
• Terminal T4. Planta 1. Zona de embarque J
• Terminal T4. Planta 1. Zona de embarque K
• Terminal T4. Planta 2. Zona de facturación
• Terminal T4 Satélite. Planta -2. Zona exclusiva para pasajeros
• Terminal T4 Satélite. Planta 0. Zona de embarque M
• Terminal T4 Satélite. Planta 1. Zona de embarque S

• Teléfono: (+34) 91 321 10 00

• Terminal T4 Satélite. Planta 0. Zona de embarque M

Ayuda y atención al viajero para el paso del filtro de seguridad.

• Ver plano

Un equipo de «chaquetas verdes» (denominados así por el color de su uniforme) ofrecen ayuda y atención al viajero en numerosos puntos de información repartidos por el aeropuerto.

• Teléfono: (+34) 91 321 10 00

• Terminal T4. Planta 0. Vestíbulo de llegadas
• Terminal T4. Planta 0. Sala 10 de recogida de equipajes * Abierto 24 horas
• Terminal T4. Planta 1. Zona de embarque J * Abierto de 7.00 a 23.00
• Terminal T4. Planta 1. Zona de embarque J * Abierto 24 horas
• Terminal T4. Planta 2. Mostradores de facturación 700 *
  Abierto de 7.00 a 23.00
• Terminal T4. Planta 2. Mostradores de facturación 900 * Abierto 24 horas
• Terminal T4. Planta 2. Zona de embarque * Abierto 24 horas
• Terminal T4 Satélite. Planta 0. Zona de embarque M
• Terminal T4 Satélite. Planta 1. Zona de embarque central * Abierto 24 horas
• Terminal T4 Satélite. Planta 2. Zona de embarque
• Terminal T1. Planta 0. Vestíbulo de llegadas * Abierto 24 horas
• Terminal T1. Planta 0. Sala 1 de recogida de equipajes
• Terminal T1. Planta 0. Sala 1 de recogida de equipajes
• Terminal T1. Planta 1. Zona de facturación * Abierto 24 horas
• Terminal T1. Planta 1. Zona de embarque B
• Terminal T2. Planta 0. Vestibulo de llegadas * Abierto 24 horas
• Terminal T2. Planta 1. Zona de embarque D
• Terminal T2. Planta 2. Zona de facturación * Abierto 24 horas

Conexión de vuelos.

• Teléfono información y reservas: 911 401 501
• Email: clientes@air-europa.com

• Terminal T2. Planta 1. Zona de embarque C
• Terminal T3. Planta 1. Zona de embarque E

Atención al cliente.

• Teléfono: 913 937 033 / 913 937 031
• Teléfono información y reservas: 911 401 501
• Email: clientes@air-europa.com

• Terminal T2. Planta 2. Zona de facturación

Conexión de vuelos.

• Teléfono información y reservas: 912 757 792

• Terminal T4 Satélite. Planta 2

Atención a compañías asistidas.

• Terminal T1. Planta 1. Zona de facturación
• Terminal T2. Planta 2. Zona de facturación

22 puntos de atención (máquinas) que tienen como principal objetivo dar información y agilizar la asistencia a los pasajeros.

Situados en las zonas de embarque y llegadas de la T4 y T4S, proporcionan información sobre el estado de los vuelos, servicios de Iberia y de otras empresas (tiendas, policía, etc), planos de la Terminal T4 y derechos del pasajero.

También permiten, en caso de pérdida de conexión, obtener la tarjeta de embarque para el nuevo vuelo y el bono de comida u hotel si procede.

• Teléfono de información: 901 111 500

Conexión de vuelos.

• Teléfono información y reservas: 901 111 500

• Terminal T4. Planta 1. Zona de embarque H
• Terminal T4. Planta 1. Zona de embarque K
• Terminal T4 Satélite. Planta 1. Puertas de embarque S15-S16
• Terminal T4 Satélite. Planta 1. Puertas de embarque S39-S40
• Terminal T4 Satélite. Planta 2

Conexión de vuelos.

• Teléfono información y reservas: 902 112 424

• Terminal T4 Satélite. Planta 1. Zona de embarque S
• Terminal T4 Satélite. Planta 2

Representante de Aegean, Alitalia, Brussels, Norwegian, Pegasus, TAP Air Portugal, Transavia y Wizz Air.

• Atención al cliente: 913 243 677
• Teléfono de equipajes perdidos: 913 243 678

• Terminal T1. Planta 1. Zona de facturación
• Terminal T2. Planta 2. Zona de facturación

• Teléfono: 915 787 810
• Fax: 915 310 074

• Terminal T2. Planta 0. Vestibulo de llegadas
• Terminal T4. Planta 0. Sala 10 de recogida de equipajes

• Horario: 9.30 a 20.30.

• Fax T1: 913 054 195
• Fax T4: 913 338 274
• Teléfono de información: 902 100 007
• Teléfono T1: 913 058 656
• Teléfono T4: 913 338 247
• Email: turismo@madrid.org

• Terminal T1. Planta 0. Vestíbulo de llegadas
• Terminal T4. Planta 0. Sala 10 de recogida de equipajes

• Horario: 9.00 a 20.00. Domingos y festivos, 9.00 a 14.00.

• Teléfono de información: 012
• Web: http://www.crtm.es/ Ventana nueva

• Terminal T2. Planta 1. Vestíbulo del metro
• Terminal T4. Planta -1. Vestíbulo del metro

• Terminal T1. Planta 0. Vestíbulo de llegadas
• Terminal T4. Planta 0. Vestíbulo de llegadas