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Personas con movilidad reducida
Debido a la crisis sanitaria originada por el COVID-19, el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha trasladado toda su operativa a la Terminal T4 y la asistencia a los pasajeros con movilidad reducida se realiza, exclusivamente, en los mostradores y monolitos ubicados en esta terminal.
El aeropuerto dispone de servicio gratuito de asistencia a los pasajeros con movilidad reducida. Solicita asistencia para que a tu llegada al aeropuerto todo esté dispuesto.
Solicita en nuestra web el servicio de asistencia a personas con movilidad reducida, al menos con 2,5 horas de antelación. Para garantizar la prestación del servicio, es recomendable que solicites la asistencia al menos 48 horas antes de la salida de tu vuelo.
Recuerda que siempre deberás comunicar tus necesidades a tu compañía aérea para asegurar tu plaza en el avión.
Aena pone también a tu disposición un servicio telefónico que atenderá tus necesidades de movilidad reducida las 24 horas del día.
Teléfono (+34) 91 321 10 00.
> Personas con discapacidad auditiva
El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas cuenta con puntos de encuentro asociados al servicio de ayuda a personas con movilidad reducida.
- Parking P1
- Parking de larga estancia T1, T2 y T3
- Terminal 1. Planta 0. Acera de llegadas
- Terminal 1. Planta 1. Acera de salidas
- Terminal 1. Planta 1. Vestíbulo de salidas
- Terminal 1. Planta 1. Facturación
- Terminal 1. Planta 1. Zona de embarque
- Terminal 2. Planta 0. Acera de llegadas
- Terminal 2. Planta 1. Vestíbulo de acceso al metro
- Terminal 2. Planta 1. Acceso al aparcamiento P2
- Terminal 2. Planta 1. Zona de embarque
- Terminal 2. Planta 2. Acera de salidas
- Terminal 2. Planta 2. Vestíbulo de salidas
- Terminal 3. Planta 0. Acera de llegadas
- Terminal T4. Planta -1. Vestíbulo de acceso al metro
- Terminal T4. Planta 0. Acera de llegadas
- Terminal T4. Planta 0. Acera de llegadas autobuses
- Terminal T4. Planta 1. Pasarela aparcamiento P4 sur (módulos A-B-C)
- Terminal T4. Planta 1. Pasarela aparcamiento P4 norte (módulos D-E-F)
- Terminal T4. Planta 1. Zona de embarque
- Terminal T4. Planta 2. Acera de salidas
- Terminal T4. Planta 2. Facturación
- Terminal T4. Planta 2. Vestibulo de acceso Puente Aéreo Iberia
- Terminal T4 Satélite. Planta 1. Zona de embarque
En cumplimiento del Reglamento (CE) 1107/2006 del Parlamento Europeo, se pone en marcha a partir del 26 de julio de 2008 en todos los aeropuertos europeos un servicio de atención a los pasajeros con movilidad reducida.
Esta medida comunitaria supone un gran avance social para las personas con discapacidad y por esta razón, se han dispuesto todos los recursos económicos, materiales y humanos necesarios para hacer posible que en todos los aeropuertos españoles se preste un servicio de calidad que garantice que todas las personas puedan disfrutar del transporte aéreo entre cualquier punto de la geografía europea, sea cual sea su discapacidad.
Accesos por carretera
Con la ayuda de 
Planos del aeropuerto
