Fundbüro

Dienststellen - Einforderung oder Abholung von auf dem Flughafen vergessenen Gegenständen.

Fundbüro

Falls Sie persönliche Gegenstände an Bord eines Flugzeugs verloren haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Fluggesellschaft.

Um persönliche Gegenstände, die Sie in den Einrichtungen des Flughafens vergessen haben, zu reklamieren und/oder abzuholen:

Die Dienste des Fundbüros sind kostenlos, deshalb werden die Fundsachen weder verpackt noch versendet.

  1. Senden Sie eine E-Mail an tfs.objetosperdidos@aena.es mit folgenden Angaben: Datum, ungefährer Ort des Verlustes, Beschreibung der Gegenstände, einschließlich Marke, Modell, Farbe, Größe, Beschädigungen oder Flecken usw. und geben Sie auch Ihre Kontaktdaten an. Seien Sie bei der Beschreibung Ihrer Besitztümer so genau wie möglich, denn anhand Ihrer Angaben müssen die Gegenstände eindeutig identifiziert werden können.
  2. Bestätigung: Falls Ihre Gegenstände in diesem Büro abgegeben wurden, werden wir per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufnehmen, Ihnen die entsprechende Eingangsnummer übermitteln und erklären, wie Sie bei der Abholung vorgehen und welche Dokumentation Sie vorweisen müssen (entweder persönliche Abholung oder mit Vollmacht an einen Dritten).
  3. Abholung: Nachdem die Dokumentation überprüft wurde, wird der Gegenstand ausgehändigt. Der Vorgang kann eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen, deshalb sollten Sie sich rechtzeitig im Flughafen einfinden.
  • Öffnungszeiten: 4.00-24.00 Uhr.