Indicadores RC

Cifras y datos sobre el impacto social y cumplimiento de los principios de actuación.

Principales indicadores de Aena

INDICADORES CLAVE
Índices 2012 2013 2014 2015
Importe neto de la cifra de negocio (en milllones de €) * 3.307 3.586 3.165 3.518
Número de operaciones (millones) 1,92 1,79 1,83 1,90
Número de pasajeros (millones) 194,2 187,4 195,9 207,4
Número de empleados de Aena ** 13.574 11.440 7.220 7.204
Viviendas en las que se han ejecutado actuaciones de aislamiento acústico *** 17.958 18.725 19.219 19.639
Calidad percibida 2012 2013 2014 2015
Índice de calidad percibida por pasajeros y acompañantes (puntuación sobre 5) 3,85 - - -
Índice de calidad percibida por compañías aéreas (puntuación sobre 5) 3,56 - - -
Índice global de calidad (puntuación sobre 5) **** - 3,73 3,79 3,89

* Años 2012 y 2013: cuentas agregadas de Aena EPE (ahora ENAIRE) y Aena Aeropuertos. 2014 y 2015, cuentas de Aena, S.A.

** Años 2012 y 2013: número agregado de Aena EPE (ahora ENAIRE) y Aena Aeropuertos. 2014 y 2015, número de empleados de Aena S.A.

*** Los datos anuales son acumulados (incluyen los de años anteriores).

**** En 2013 Aena decide sustituir el programa AeQual por el programa ASQ del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) lo que implica centrar el estudio exclusivamente en los pasajeros y emplear una metodología totalmente diferente, que hace que durante el año de implantación no sea posible establecer comparación con los resultados del programa anterior.

OTROS DATOS RELEVANTES
Empleo directo sector transporte aéreo en España 140.000
Personas con movilidad reducida atendidas 1.000.000
Aeropuertos certificados por la norma ISO 14001 100%