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Reclamaciones y sugerencias

Aena valora las opiniones y aportaciones de sus grupos de interés como un mecanismo eficaz para identificar aspectos que permiten la mejora continua en los servicios que ofrece.

El Portal de Servicios Telemáticos de Aena permite la presentación de forma telemática de Reclamaciones, Quejas y Sugerencias, servicio a través del cual se pueden sugerir mejoras o informar de cualquier insatisfacción percibida en relación con las actividades y servicios de cualquier índole facilitados por Aena.