Objetos perdidos

Objetos perdidos

Oficinas para reclamar o recoger pertenencias olvidadas en el aeropuerto.

Objetos perdidos
Objetos encontrados

Si perdiste tus objetos personales a bordo de una aeronave, ponte en contacto con tu compañía aérea.

Si perdiste tus objetos personales en el aeropuerto, sigue las siguientes instrucciones:

  1. Rellena el formulario adjunto describiendo tus pertenencias, fechas, número de vuelo, información de contacto, etc. y envíalo al correo alc.objetosperdidos@aena.es. Sé tan preciso como sea posible. La información facilitada deber ser suficiente para identificar inequívocamente tu objeto. Si es posible, adjunta fotografía del objeto.

    Formulario de reclamación de objetos perdidos (pdf, 71.51 kB)

  2. Confirmación. En caso de que el objeto se encuentre en nuestras oficinas, nos pondremos en contacto contigo y te facilitaremos un número de registro que deberás indicar para la recogida del objeto.
  3. Recogida. Es necesario aportar una prueba de la identidad del propietario (DNI o pasaporte) y una autorización escrita en caso de que la persona que retire el objeto no sea el propietario.

El servicio de objetos encontrados es gratuito por lo que no se realizan envíos. Si no puedes acudir al aeropuerto, te recomendamos contactar con un servicio de mensajería para que te haga llegar tu objeto.

La oficina de objetos encontrados está situada en el vestíbulo de llegadas, planta 0.

  • Horario: de lunes a viernes (excepto festivos), de 8:30 a 14:00 h.