Personas con discapacidad auditiva


Aena cuenta con una línea de información y atención telefónica para pasajeros con discapacidad auditiva y/o del habla.

Este servicio permite al usuario con discapacidad contactar con el Servicio de Información y Atención Telefónica desde su teléfono móvil, en modo texto y en tiempo real, y sin necesidad de otras personas que actúen como intermediarios.

Las personas interesadas pueden acceder a las instrucciones para descargarse en su teléfono móvil, de manera gratuita, el software necesario para utilizar este servicio. A partir de ese momento podrán llamar a los números de teléfono 902 404 704 / (+34) 91 321 10 00, para realizar cualquier consulta y/o realizar una solicitud de asistencia en los aeropuertos españoles.

El servicio está operativo de 07:00 a 24:00 horas, todos los días del año.

Acceso a instrucciones (ToMobile de Telesor)