Persones amb discapacitat auditiva


Aena disposa d'una línia d'informació i atenció telefònica per a passatgers amb discapacitat auditiva i/o de la parla.

Aquest servei permet a l'usuari amb discapacitat contactar amb el Servei d'Informació i Atenció Telefònica des del seu telèfon mòbil, en mode text i en temps real, i sense necessitat d'altres persones que actuïn com a intermediaris.

Les persones interessades poden accedir a les instruccions per baixar-see al seu telèfon mòbil, de manera gratuïta, el programari necessari per utilitzar aquest servei. A partir d'aquell moment podran trucar als números de telèfon 902 404 704 / (+34) 913 211 000, per realitzar qualsevol consulta i/o realitzar una sol·licitud d'assistència als aeroports espanyols.

El servei està operatiu de 07:00 a 24:00, tots els dies de l'any.

Accés a instruccions (ToMobile de Telesor)